2. 在线营销：销售您组织的政策、服务和产品
作为客户的公民相对容易接触到。在这方面，政府机构比商业组织更容易。公民自己寻求政府。他必须这样做。但扮演公民或臣民角色的公民则更难接触到。他们往往根本不感兴趣，甚至不知道某些政策、产品或服务的存在。接触这个群体是一个完全不同的游戏，营销可以很好地发挥作用。因为这取决于您如何在公民（或您的潜在客户）充斥着信息的情况下获得他们的关注。
在政府土地上，营销作为一个领域仍然是一个奇怪的领域，但一些强大的（在线）营销人员确实可以撼动通信部门。附加价值在于针对特定目标群体、创造诱人的沟通以及开发新的在线服务（例如应用程序）。
网络营销
当然，营销人员以务实的方式看待他们的目标群体。它一定意味着什么！在公共部门，这涉及相关的实质性贡献，在商业部门，这两种情况可能更多地涉及销售数字；务实的做法根本没有坏处。因为有多少网站是花了很多钱建立的，但它们却一无所获？您的电子邮件通讯的点击率是多少？
一般来说，但在政府沟通中肯定需要更多的在线营销人员。除其他外，他们了解：
在线广告（包括SEO & SEA和社交广告）
电子邮件营销、社交媒体营销和移动营销
对话管理（从传统广告到与公民或客户对话）
电子参与（众包、共同创造、协作）
3.内容专家：每个渠道的具体内容
为网络写作是一门艺术。许多优秀的老网站的传播专业人士甚至都没有掌握这种艺术，更不用说有足够多的人了解如何为社交媒体写作了。这对于政府内部的撰稿人来说是一个巨大的机会，因为内容就是一切！几年前，我们认为图像和视频将占据主导地位；现在，我们认为图像和视频将占据主导地位。社交网络中大量的文本更新证明文本同样重要。
然是关键。内容编写精良、精心设计、精心策划。这需要全方位的在线文案/内容管理者，他们准确地了解如何为网站撰写文本（当然针对搜索引擎和社交媒体进行了优化），如何在少于 120 个字符的推文中总结消息以及谁可以创建Facebook、LinkedIn 和 Google+ 的更新。
当然不限于文字；新一代文案撰稿人还准确地知道何时巧妙地将其他类型的内容链接到文本，例如视频、照片、演示或位置。当您用智能手机自己拍摄视频时，或者当您更明智的做法是请专业人士来拍摄时。
最后，他们也是内容规划的大师：他们了解如何通过定期提供相关内容来保 哥伦比亚赌徒数据库 持社交媒体渠道的活力。因此，他们与社区和对话管理员密切合作。目前仍然坐在角落里在 CMS 中输入内容的网站编辑可以成为未来的明星。
然后他们必须具备必要的知识和技能，例如：
丰富的网络写作和在线文案知识
SEO 优化和SEO 和社交媒体
为社交媒体撰写更新
制作多媒体内容
内容策略和渠道管理
内容策划
后天的通讯部门会是什么样子？
无论是在政府还是在商界，通信部门都面临着规模方面的压力。资源生产不再是中心，整个组织的人员开始更多地进行自我沟通，因此需要更少的 FTE。政府的削减是最重要的。因此必须做出艰难的选择。通信部门不负责所有通信，不能再成为完全控制的看门人，也不应该成为这样的人。哪只猴子属于哪只肩膀？
电子参与属于政策部门