讲述一个反映类似痛苦的故事。客户在这种情况下就能认清自己，这会引起他的信任和同情。这种方法对于更广泛的格式尤其有效 - 视频广告、电子邮件活动、社交网络上的帖子、网站上。
提供详细且易于理解的说明，以减轻客户的痛苦。这对于复杂的服务以及具有交付和退货选项的简单产品非常有用。
轻轻暗示现有的问题。如果你指 泰国电话号码 出困难，要小心地去做，不要直接注射。
重要的是要明白，不可能让客户完全摆脱所有问题。在某些情况下，您可以提供支持，而在其他情况下，您只能通过提供一些好的回报来帮助减少负面情绪。
最常见的问题之一是价格。通常购买超出预算，人们害怕为质量低劣的产品支付过高的费用，他们担心交付成本，或者他们只是不想成为骗子的受害者。
这个问题的解决主要与降低价格的可能性有关。但不可能把成本降到零、亏本工作。在这种情况下可以做什么？
销售期间某些类别商品的价格降低；
在特定的、通常不繁忙的时段提供折扣 - 例如，20:00 至 22:00 期间在咖啡店享用甜点；
针对特殊商品组的促销；
提供“一个的价格两个”、“两个的价格三个”；
赠品——化妆品店里的手机或耳机盒、化妆包或护手霜；
以赊账或分期付款方式获取货物的能力。
当价格不是决定性因素时，应提供其他有吸引力的条件：
担心购买昂贵的设备可能达不到预期或质量较差 - 确保在保修期内退货的可能性；
购买复杂设备的不确定性 - 合格专家和在线聊天的全天候帮助；
担心遇到骗子——收到货后付款的可能性；
由于品种多样而产生的误解——提供免费咨询；
无法前往商店完成交易——提供上门服务；
担心遇到无能的服务 - 有机会从经验丰富的员工那里获得专家建议。
这些额外的好处将有助于降低风险并增强客户在做出购买决策时的信心。
如何实现网站流量和销量的成倍增长？
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
在我的个人博客上阅读更多帖子：
我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长，请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板：
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处理客户问题的示例
我们以网络资源推广为例，看看如何有效应对需求。该公司有自己的网站，但没有人参与其中。因此，它不能被视为吸引客户的可行工具；它无助于增加销售额或产生利润。一家广告公司的经理拜访了公司的负责人。提供网站优化，使其成为有效的销售渠道。
经理确定了客户的痛点：
— 创建网站的主要目的是什么？
— 您花费了多少资源、时间和精力来维护它？
客户可能会回答说，网站的设计目的是为了吸引客户，提高公司的知名度，但团队没有能够优化网站的专家。客户认为没有必要寻找和雇用新人来解决这个问题。
处理客户问题的示例
资料来源：shutterstock.com
事实证明，客户的主要问题是存在无法执行吸引客户功能的工具，而企业主担心不合理的成本和缺乏时间来解决这个问题。管理者重点关注这个痛点：
— 以前谁管理过该网站？
— 这位专家的工作成果是什么？
— 您计划通过该网站吸引多少额外客户？
— 随着游客流量的增加，您预计会获得多少利润？
— 该网站积极开发多久了？
— 该网络资源的结果让您有何感受？
很有可能，客户会回答说，最初该网站是由管理员管理的，但由于效率低下而被解雇。 Web 资源已变得不活动。
经理确定客户的个人愿望：
— 如果您的网站按照您的计划运行，您将如何使用利润？
车主很可能有某些梦想，例如购买一辆新车或与家人一起去海边旅行。
该经理简要解释了在线代理机构如何有效运作，强调了所提供的服务，并用具体数据支持了他的话。他的演讲成功地强调了该机构服务成本与预期利润的比较。这可以通过公式或与其他客户成功合作的例子来证实。总之，值得回顾一下个人福利：“您在头几个月获得的收入可以投资于您的梦想。”