首先，您需要记住，要。
当然，让消费者记住你的品牌是一个好兆头，但只有当我们谈论购买周期短或消费者不太参与购买过程的行业时，这才足够。
消费者忠诚度是由他们推荐特定品牌的意愿来定义的。因此，公司的目标应该是 塞内加尔 电话号码库 300 万套餐 获得许多愿意捍卫他们的客户。但要创造这种场景，有必要了解品牌知名度和消费者防御是如何建立的。
科普勒在他的《营销 4.0》一书中引用了称为 CAC（购买行动系数）和 CDM（品牌防御系数）的指标。
CAC 衡量公司将品牌知名度“转化”为购买行为的程度。
CDM 在将品牌知名度“转化”为品牌宣传方面也做了同样的事情。
这些指标的灵感来自财务高管为衡量财务健康状况而进行的计算。 CAC 和 CDM 可以与 ROE（股本回报率）进行比较。 ROE衡量公司从股东投资的股权中获得多少利润。
CAC 和 CDM 使营销人员能够衡量其支出的效率。
股本回报率被视为三个因素的结果：
盈利能力：衡量利润率。
资产使用效率：以资产周转率衡量。
财务杠杆：用权益乘数衡量。
比较品牌，更高的 ROE 可能来自于更高的盈利能力、使用更高效的资产和更大的杠杆，这两个原因带来的更好的 ROE 显然是一个很好的结果。然而，由于杠杆率较高而获得更好的股本回报率，需要仔细检查以确定可以在哪些方面进行改进。
了解 CAC 和 CDM 对您的业务有何影响？
通过能够衡量从同化到倡导的转化率，就会更容易回答如何增加忠诚律师的数量。通过此策略，可以了解您的公司缺少哪些策略。您的营销团队应该衡量从同化到认可的每一个转化率。请记住，培养客户忠诚度是一个漫长的过程，需要奉献精神。对于您的品牌来说，理想的情况是让每个客户都能经历五个 A，而不会遇到僵局。
不过，如果你的CDM分数不优秀，请放心，在现实生活中，分数不太可能达到“1”，即满分。
最终，了解 CAC 和 CDM 可以提高营销效率、投资于自信的营销形式并避免浪费。
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