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纪律、毅力和对自己的信心。这些品质对于社区经理来说可能比其他专业人士更重要。该专业综合性强，要求高；对于许多人来说这实际上很有趣。有一天，您试图向会员传授在线社区的价值，第二天您自己的管理层要求您再次解释在线社区是什么。为了防止你的心沉下去，你必须坚定地站在同样的立场上。社区管理员的七个核心任务也表明你必须是一只五足的羊。
这就是为什么几乎没有哪个社区经理能够同样出色地掌握所有方面。一个好的社区管理者知道自己的弱点，并通过在正确的时间寻求帮助来解决这些弱点。我们在 CMNL（荷兰社区经理贸易协会）在线社区进行的一项调查中发现了以下陷阱：“作为社区经理，您知道哪些陷阱？”
1.你“忘记”了成员
这听起来很奇怪，但是社区有太多东西，很容易让你陷入所有正在发生的事情中而忽视用户。除此之外，你必须捍卫社区的利益免受批评，定期创建有趣的创意内容并回答技术问题。不幸的是，一天只有八个小时。而你和你的会员以及会员本身之间的个人关系是最重要的。这是将团队凝聚在一起的粘合剂。因此，请确保始终让用户处于视线范围内。在您的日历中安排定期的时间来与会员联系并聆听他们的意见。
2.对组织内部的支持关注太少
另一方面，你可能会因为过于沉浸在社 危地马拉 WhatsApp 区中而失去与组织和管理层的联系。总有需要扑灭的火灾或需要参与的有趣讨论。然而，如果你让自己过多地受到当今问题的引导，你就会危及社区的生存权。
理查德·米林顿（社区管理领域的思想领袖之一）一语道破：确保您以最小的努力获得最大的成果。这意味着您不必随时为所有会员服务。选择那些您知道会直接影响您的目标的活动。实现这些目标有助于建立管理层的承诺和组织其他部门的支持。
3. 痴迷于数字
活动量只是衡量社区成功的标准之一。该组织将特别渴望拥有尽可能多的成员。这并不是什么可爱的事情。正是对话的质量和成员的参与程度才是至关重要的。一百名成员的社区可以与数千名成员的社区一样成功。
还要确保您知道自己在测量什么。这就是为什么目标如此重要。成员的活动服务于这些目标。因此，衡量对目标贡献最大的活动并尝试影响它。好的故事比数字更能为组织提供支持。确保报告不仅仅涉及数字，还显示社区如何为目标做出贡献的示例。
难的
4、操之过急
对于社区管理者来说，缺乏耐心并不是一个有用的特质。创建社区需要花费大量时间。如果你走得太快，社区就会屈服于过度的期望。如果你走得太慢，它就不会离开地面。以花园为例：给它时间生长。加强对社区做出贡献的举措。为新成员提供指导。以内容的形式提供定期触发因素。也不要让同事催促你。你知道社区需要什么。
5、资历不足
在您最终加入的许多组织中，您可能是唯一“了解”社区的人。您还必须完全接受这一角色并在组织中提升它。如果您不这样做，您的经理（由于缺乏对在线社区的了解）将开始向您询问快速营销目标。然而，不要忘记，结果太快会导致社区结果不佳。所以你必须足够坚强，避免过分关注别人的期望。这需要大量的经验。
6. 提供的反馈太少
如果愿望或问题长时间未解决，请勿提供反馈。例如：客户提出改进产品的建议，您告诉他/她这是计划好的。然后又安静了很长一段时间。确保您始终保持沟通（即使您没有立即得到答复）。这还包括进程通信。对于论坛上没有答案的问题也是如此。对于会员来说，没有什么比一个充满各种问题而没有得到解答的大型论坛更令人沮丧的了。因此，请务必确保您有备份，以便在这种情况没有自动发生时给出答案。
7. 倦怠的危险
在社区中，工作永远不会完成。把所有需要做的事情都扛在自己肩上的诱惑是很大的。这不是一个好的长期策略。如果你离开或者去度假，社区不应该太注意到它。这种自我选择的策略最终也会导致倦怠。单独操作规模越大，社区费用就越差（毕竟，你必须委托）。你会通过更加努力的工作来弥补这一点。只有指定社区成员来接替你的任务，你才能打破这个恶性循环。这不仅能带来更多收益，还能让您的工作变得更加愉快。