核心服务中心工具ubSpot 的服务中心集成了一通用收件箱
借助 Service Hub，您可以通过通用的协作收件箱管理个人客户通信，其中包括客户聊天、电子邮件和其他功能；您的整个团队都可以访问。
门票
票证允许您记录客户问题并分配团队的不同成员来解决这些问题。支持管道允许您从一个地方组织、确定优先级并监控所有活动。
客户反馈
服务中心包括衡量客户满意度并开展调查以收集他们的意见的功能。这样您就可以根据数据为他们创造更好的体验。
自动化和推导
许多 Service Hub 功能都可以自动化，以提高查询管理效率。各种客户服务流程，例如工单升级、资源升级、任务创建等，都可以配置为自动相应触发。
知识库
通过此特殊功能，您可以将客户最常见的技术问题和票证转化为知识库，其中的文章和帮助文档已在 Google 中建立索引，以便用户可以找到他们需要的信息。
团队电子邮件
团队电子邮件是每个人都可以访问的电子邮件别名，您可以使用它将收到 柬埔寨 Whatsapp 数据 的电子邮件转换为票证或直接路由到您的对话面板。
实时聊天
实时聊天允许您在网站的特殊部分与客户进行实时的上下文和个性化对话。
聊天机器人
通过将客户路由到相关帮助文档、适当的聊天代理等，机器人可用于提高实时聊天效率并扩展一对一通信。
信息
报告工具跟踪知识库使用数据、生成的票证数量和响应时间、客户反馈等。
将客户转变为推广者
有些人认为客户服务是一项开支。但事实是，这是一个机会。
增长的秘诀⏤或者至少是增长的一个重要部分⏤是拥有强大的满意客户基础，这些客户购买更多产品、信任您的公司并向他们的联系人推荐您的服务，从而放大您的品牌价值。
为了吸引这些类型的客户，请积极主动并提供尽可能最佳的售后体验。 HubSpot 工具不仅可以让您做到这一点，还可以让您变得更轻松。
我们帮助您实施。请联系我们，以便我们一起了解如何操作。这是一个致力于发展您的在线商店并使其在短期、中期和长期增长的完美策略。