旦您确定了最有可能向您购买产品的公司规模,那么就该计划如何让潜在客户找到并联系这些公司了。
预算
在设定价格之前,请考虑一下客户愿意花多少钱购买您的产品。这会影响人们对您产品的看法以及他们愿意为此支付多少钱,因此它应该会影响价格和营销策略。
高端产品可 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 以标价更高,因为它意味着质量和独特性。低端产品可能因定价低于竞争对手甚至免费而受益,这样客户就会觉得使用该服务或产品比使用现有替代品更有价值。
在制定定价策略时,您还需要考虑您的产品与其他产品的比较。如果没有直接竞争对手,那么您可以随意定价——但如果其他地方有类似的产品,价格也差不多,那么您需要确保您的产品有足够的不同,值得您多花点钱购买。
决策因素
哪些外部因素会影响他们的购买决定?你如何利用这些因素来增加销量?他们依赖推荐吗?他们是否需要获得上级的批准才能下单?他们是否在决定是否购买之前阅读了评论?
当你了解客户最看重什么时,你就可以相应地调整营销策略。例如,如果你知道人们最信任朋友和家人的推荐,那么就给他们更多机会在社交媒体上分享和留下评论。
价格。价格是任何潜在买家的首要考虑因素。如果您无法以有竞争力的价格提供产品,您的销售量就会受到影响。
功能。功能是买家考虑的另一个重要因素——尤其是在购买技术产品和服务时。如果您可以提供比竞争对手更多的功能,那么您就有可能赢得更多客户。
质量。购买产品和服务时,质量也非常重要——尤其是当类似商品之间价格差异不大时。您的目标应该是以合理的价格提供优质的产品,以便人们仅凭质量(如果可能)就会选择您的产品而不是竞争对手的产品。
易于使用。大多数买家喜欢易于使用或具有直观界面的产品,因为这些品质使产品更容易被接受。
您需要了解这些事情,以便在销售时知道哪种方式最适合您的客户。有很多方法可以联系到潜在买家:电子邮件、社交媒体、亲自联系、电话等。
关键是弄清楚什么对您的业务和客户有意义。
痛点
市场进入战略的第一步是确定客户的痛点。
展示不同类型的客户痛点
最好的办法是与几个顾客交谈,询问他们遇到的问题和烦恼。
以下是一些示例:
“当涉及到会计时,您的理想客户具体会遇到哪些困扰?”
“他们尝试过哪些没有奏效的解决方案?”
您获得的答案将使您了解应该开发什么样的产品或服务、应该向谁推销以及他们愿意为此支付多少钱。
首选媒体
为了获得成功,您必须确定目标受众使用的渠道,然后确定如何在那里接触他们。
如果您的产品或服务面向消费者,请花点时间了解一下他们的日常生活。他们如何获取信息?他们喜欢阅读什么?他们喜欢看什么?他们访问哪些网站?是否有任何博客、社交媒体渠道或在线社区可以帮助您接触到他们?
如果您想在 B2B 市场销售产品,请考虑您的产品如何被企业使用。它如何融入他们的工作流程?是否有一个特定的行业或垂直行业是您首先关注的合理选择?
最好的方法是询问你的客户。你可以用以下几种方法做到这一点:
客户访谈
调查
焦点小组
社交媒体分析
客户旅程地图(如果你已经拥有现有客户群,这将特别有用)
客户旅程地图示例 - 可编辑,作者:wordstream
您可以使用此客户旅程地图模板来提供帮助。
买家角色
并非所有受众都一样。每个人都有自己独特的问题、价值观和目标。创建买家角色是让客户人性化的好方法,这样您就可以更好地形象化他们是谁以及他们需要什么。
请记住,您是在向真实的人销售产品,而不仅仅是统计数据。创建多个客户角色可以帮助您从更个人的层面了解目标受众。
以下是一家 SaaS 公司的买方角色示例,该公司向喜欢冒险的流浪者出售非传统旅行建议:
角色:“成熟的旅行者”
描述
“此人经常旅行,去过多个国家,其中大部分是欧洲或亚洲。他们还访问过美国所有 50 个州,并且熟悉美国的一些主要城市。
他们喜欢了解不同的文化和生活方式,但没有时间研究他们访问的每一个新地方。他们希望在到达之前了解每个地方有什么有趣的地方,这样他们就可以充分利用假期时间。
这些人更喜欢可以下载到他们的智能手机或平板电脑上的应用程序,而不是每次进入新地点时都必须打开一个网站——他们宁愿将手机用作探索当时所处地点的另一种工具。”
注意到这个例子没有把买家当成一个数字吗?你可以(也应该)想象这是一个真实的人,他有自己的价值观、情感和他所关心的事物,这些都与他的个性有关。
这是买方角色的另一个示例(以更直观的格式)。