Как технология управления персоналом может повысить эффективность бизнеса

Share ideas, strategies, and trends in the crypto database.
Post Reply
muskanislam25
Posts: 20
Joined: Tue Jan 07, 2025 6:03 am

Как технология управления персоналом может повысить эффективность бизнеса

Post by muskanislam25 »

Ни мониторинг производительности труда сотрудников (EPM), ни управление рабочей силой (WFM) не являются новыми технологиями, хотя они продолжают совершенствоваться по всему миру. Тем не менее, они решают одну главную проблему, с которой сталкиваются руководители предприятий по всему миру: как адаптировать операции для процветания в новую эпоху непредсказуемых, нестабильных рынков и рабочих нагрузок. Более того, они обещают повышение производительности труда и благополучия сотрудников, а результат? Более производительная и более устойчивая компания.

Мониторинг производительности труда сотрудников (EPM) и управление рабочей силой (WFM)

В настоящее время большинство организаций увеличили библиотека чисел число руководителей среднего звена, чтобы гарантировать высокую производительность. Это не сработало и увеличило расходы организаций. Проблема в том, что менеджеры увязли в задачах, которые мешают им эффективно выполнять свою работу.

С EPM и WFM один извлекает данные с рабочего места, а другой использует их для принятия лучших решений по управлению бизнесом в отношении распределения рабочей силы и устранения догадок из процессов мониторинга и управления. По сути, это две стороны одной медали, цель которых — снизить нагрузку на менеджеров, тем самым позволяя им собирать и анализировать информацию и использовать данные для принятия лучших решений.

Кроме того, EPM и WFM могут быть реализованы как отдельные технологии и в сочетании как точечные решения (со встроенными интеграциями и API), встроенные в другие приложения, такие как системы планирования ресурсов предприятия (ERP) или управления человеческим капиталом (HCM). И EPM, и WFM могут работать в облаке или в «локальных технологических комплексах, многие из которых, по мнению технологических аналитиков, будут работать в облаке в течение следующих пяти лет» (IDC, Forrester, Gartner и т. д.)

Мониторинг производительности труда сотрудников

Информация о действиях может собираться автоматически с рабочего стола сотрудника, объем и детализация зависят от его использования. В отличие от сбора данных, связанных с безопасностью (вплоть до нажатий клавиш и записи экрана), решения для мониторинга времени, обсуждаемые здесь, обычно остаются на более высоком уровне абстракции. Сотрудникам необходимо знать, какую деятельность отслеживает компания. Все, кто выполняет одну и ту же работу, могут подвергаться одинаковому уровню проверки, что гарантирует сотрудникам, что мониторинг соответствует правовым и этическим нормам.

Обычно данные, собираемые в решениях EPM, связаны со временем и охватывают использование приложений, входы и выходы из системы, телефонные звонки и офлайн-работу, такую ​​как администрирование или внешние встречи, и, вероятно, требуют ручного ввода. Однако сбор в реальном времени означает, что системы EPM могут быстро выявлять и помогать решать проблемы, включая проблемы, которые не имеют ничего общего с мотивацией или сосредоточенностью сотрудников. Выявляя замедление работы, вызванное этим, руководство может быстро реагировать с помощью настраиваемых панелей мониторинга. Это означает, что работу можно переназначить в более производительные места, одновременно инвестируя в более качественное подключение для затронутого сайта.

Управление персоналом для вашего бизнеса

Разрешение компаниям контролировать прогнозирование и будущее планирование через EPM может повысить общую производительность во всей компании. Такая система может действовать как радар, позволяющий командам отслеживать активность и области улучшения в режиме реального времени. Наличие «быстрого обзора» того, что происходит на любом уровне, будь то индивидуальный, задача, команда, подразделение, страна, может значительно повысить производительность. . Некоторые системы имеют встроенные инструменты совместной работы, позволяющие легко обмениваться информацией с другими, включая быстрое аннотирование отчетов. Это ускоряет принятие решений, обеспечивая бесперебойный поток производительности в целом.

Руководители предприятий также могут создавать планы на основе точной информации и моделировать возможные сценарии для оценки вероятных организационных последствий, что означает, что решения, основанные на реальных данных, могут дать представление о навыках, доступности и потенциале по всем направлениям.

Благополучие ваших команд

Институт дипломированных специалистов по персоналу и развитию (CIPD) обоснованно утверждает: «Когда люди чувствуют высокий уровень благополучия, они более вовлечены и продуктивны на работе». Поскольку рабочая сила становится более распределенной, среднестатистической компании становится все сложнее следить за благополучием персонала. Для отдела кадров или менеджеров становится сложной задачей поддерживать связь и поощрять двусторонний контакт между компанией и сотрудниками для оценки необходимости вмешательства. С помощью систем WFM и EPM можно заметить изменения в поведении и предпринять соответствующие действия.

Делаем выбор в пользу светлого будущего

Хотя EPM и WFM являются по сути техническими решениями, их следует внедрять таким образом, чтобы сохранить расположение рабочей силы, за исключением случаев, когда они используются для наблюдения за роботизированными приложениями. Тем не менее, организациям необходимо четко определить свои цели, чтобы обеспечить будущую производительность. Вы сосредоточены исключительно на производительности для своего бизнеса? Вам необходимо интегрироваться с другими приложениями и устройствами через встроенные возможности подключения или API? Вам также может потребоваться рассмотреть опыт и культуру вашего списка поставщиков.

В заключение, ключом является определение организационных «обязательных» элементов, прежде чем выбирать систему EPM или WFM для вашего бизнеса. Тем не менее, результат для организаций очевиден: оптимизация операций среднего звена управления, получение лучших результатов от менеджеров и предоставление им возможности быть более гибкими и, следовательно, конкурентоспособными на современном рынке.

О компании ActiveOps, занимающейся разработкой программного обеспечения для автоматизации процессов управления

ActiveOps помогает организациям превратить операционное управление из игры в догадки в источник эффективности и ценности, меняющий правила игры. Наша платформа, включая Workware+, метод активного управления операциями (AOM) и OpsIndex, обеспечивает мониторинг производительности сотрудников в режиме реального времени и технологии управления рабочей силой для 360° обзора ваших операций — как цифровых, так и человеческих.
Post Reply