回复 Facebook（或任何其他社交网络）上的评论有助于建立客户忠诚度。对于企业来说，社交网络的优势在于可以让他们与消费者建立密切的关系，充分利用它！
当出现负面意见时，危机。这不是取笑消费者言论的问题，而只是淡化实际情况的问题。因此，表情符号的使用可以帮助平息一些激烈的交流。
管理您在 Facebook 上的电子声誉有时意味着必须对特别恶毒的评论做出回应。如果互联网用户严重失误，您可以选择隐藏 Facebook 通知。此评论仅对其作者可见，并且不会影响您的电子声誉。您可以向 Facebook举报此帖子的“不当内容”或“不良内容”。
最后，回复 Facebook 评论需要时间。耐心 ！每个反 智利电话数据 馈对于掌握您在互联网上的品牌形象都很重要。
我们获得积极客户评价的技巧
分析消费者的反馈必须成为客户关系不可或缺的一部分。不要犹豫，鼓励您的客户对您的公司留下评论！如果您有积极的体验，它将极大地提高您在互联网上的品牌形象。
如何询问并收集满意客户的评论？
要要求客户对您的公司、产品或服务留下评论，首先要为他们提供良好的体验以使他们满意。然后，注意时机：在客户旅程结束时需要提交评论。最后，要特别注意自发提交的评论，以建立客户忠诚度。