重要的是,不仅潜在客户相信您不会欺骗他们,而且他们也相信您的专业精神。为此,您应该遵循以下建议:
准备专家内容。例如,我们定期发布教育信息文章。我们谈论网络营销的实用技巧,并通过真实案例进行分析。当然,我们还揭示了我们方法的特点,例如:
在网站开发阶段对网站进行仔细的语义设计;
我们愿意在销售前建立透明的报告;
多样化的利基经验等
在会议上发言。这使您可以现场见到潜在客户并向专业社区介绍自己。例如,我们在莫斯科市举办免费研讨会。我们的首席执行官最近作为客座专家在内衣展示论坛上发表了讲话,该论坛是俄罗斯最大的致力于在互联网上销售内衣的论坛。
同时,我们建议大家的演讲要注重实际问题和案例。没有人需要脱离生活的理论。
出示您的证书。这些不一定是高等专业教育文凭。反映完成某些专业课程或通过特殊考试的文件也足够了。例如,在此网站上,可以获取我们的情境学家的证书,确认他们对 Yandex Direct、YAN、Google Ads 和其他广告系统的深入了解。
因您的专业知识而获得认可!为此不遗余力地投入时间和精力。您将获得更高的客户信任度。
5. 保持开放态度
信任意味着最大程度的相互开放。在公司层面,可以向客户展示如下。
邀请客户到办公室。近年来,无办公、远程工作等已成为一种趋势。然而,拥有可供客户访问的办公室的公司比其类似专业水平的虚拟竞争对手更值得信赖。
对于俄罗斯来说尤其如此。毕竟,如果在同样的美国,商业文化是在更舒适的条件下发展起来的,通过电话达成交易是家常便饭,那么在我们国家,习惯上是面对面的见面,“看着对方的眼睛”。
拥有芳香咖啡和美味饼干的真正办公室正是您创造更信任氛围所需要的。我们多次确信这一点,并在我们位于科茹霍夫斯卡亚的办公室与新客户进行交流时感到由衷的高兴。
在您的网站上发布员工的照片。也许企业网站上最被低估的部分之一仍然是“关于我们”页面。许多人确信没有人读它。然而,买家往往在做出购买决定的最后阶段才熟悉它。
也就是说,潜在客户已经意识到公司承诺的服务或产品解决了他的问题,但希望确保这些人可以信任。
因此,在此页面上发布一些关于公司历史的深思熟虑、简洁的短语是不够的。值得让用户有机会在缺席的情况下“了解”你,即发布你团队的照片。
一个人更愿意联系他认为“与这些人”有联系的公司,而不仅仅是一个非个人化的网站。
认识我们友好的团队!
提供透明的工作计划。 在一些餐厅,您可以观看菜肴的制作过程 - 南非电报号码数据500万包 您可以在玻璃后面看到厨师的一举一动。自然,这样的餐厅赢得了美食鉴赏家的特别青睐。这个简单的原则适用于任何地方——企业运营方式的透明度可以增加人们对其的信任。
这就是为什么文案大师一致呼吁在网站上描述工作方案。您可以示意性地执行此操作,从而更容易感知复杂的信息,例如我们的信息:
还值得告诉客户与您联系后会发生什么。我们这样介绍它:
“伸出你的手”。表现出开放性意味着有意识地接受一些脆弱性。毕竟,您可以前往指定地址提出索赔,可以根据员工的照片在社交网络上找到您,根据您的工作模式,您可以得出有关所规定价格是否充足的概括性结论,等等很少有人有意识地思考这一点,但在本能层面,潜意识却考虑到了这一点。
握手的古老原始含义是表明“我没有武器,我属于”。如果你想赢得客户的信任,“帮他一把”。