短信服务 (SMS) 是一种工具,营销人员可以通过它与潜在客户和现有客户直接进行个人沟通。虽然潜在客户和客户很容易在收件箱中创建过滤器以避免营销电子邮件,但很难忽视短信。这份名为“语音广告”的报告指出,90% 的短信在发送后三分钟就会被阅读。根据移动和电信新闻网站 GomoNews的另一项发现,通过短信,品牌成功覆盖了 95% 的智能手机和非智能手机用户。这些统计数据强化了这样一个事实:短信是营销人员武器库中的强大工具。
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为了使短信营销更具吸引力和吸引力,像您这样的 海外数据 营销人员需要根据 CRM 数据制定短信营销策略。 Vtiger CRM 与各种 SMS 网关集成,例如Clickatell、IndiaSMS、Twilio等。由于所有客户相关信息都已存在于 Vtiger 中,因此您可以使用此客户信息来提供独家优惠和个性化短信。通过短信自动回复活动,您的客户甚至可以发送短信回复,以进一步引导和导航到他们最感兴趣的内容。
通过 Vtiger 和 SMS 网关集成,您可以:
在正确的时间发送正确的消息:
促销短信应始终仅在工作时间内发送给同意的收件人。对于大规模短信活动,Vtiger 允许您根据时区细分目标受众,以便收件人仅在上午 9 点到晚上 9 点之间收到消息。此外,通过 Vtiger 工作流程,您可以安排在特定日期和时间发送短信。因此,您可以尝试不同的消息传递时间,看看哪个时间提供的参与度最高。 Vtiger 工作流程还允许您自动触发特定操作的短信。例如,一旦在 Vtiger 中创建了一条潜在客户记录,就会触发一条欢迎短信。
展开您的电子邮件列表:
短信的打开率高达 98%,而电子邮件的打开率为 22%。因此,您可以利用这个机会来扩大您的邮件列表。例如,在欢迎电子邮件中,您可以要求客户注册您的邮件列表以获得独家折扣。在短信中,您可以共享重定向到电子邮件订阅页面的链接,或要求收件人仅回复电子邮件地址。
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建立固定客户群:
与客户保持持续的联系是建立长期关系的关键。通过专属的个人消息,短信营销有助于改善客户关系。例如,营销人员可以创建特殊的短信活动,向大多数活跃客户提供折扣代码。通过个性化的注册欢迎信息、购买后感谢信、特殊场合祝福、独家促销优惠和竞赛邀请,营销人员可以随时与品牌保持联系。这种与客户的个性化、快速、轻松的互动最终会建立客户信任和品牌忠诚度。
使用 Vtiger CRM 进行短信营销:吸引更多客户、扩大电子邮件列表并建立忠实的客户群
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