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提供客户数据库时，我们不能忘记离线策略。客户服务和购买数据以及有关客户的大量有价值的信息。可以收集客户信息，因此这可能是询问详细信息的最简单时间。 有必要进行测量，以便能够评估我们制定的活动在多大程度上是有效的，关键在于选择使用哪种评估方法。而这在很大程度上与已采取的措施有关。"