几个月前，法院宣布瑞安航空向用户收取手提行李费用的政策属于滥用行为的消息在网上疯传。
该裁决是因为客户和用户 享有一系列旨在保证公司不实施滥用行为的权利。这些都得到了多年来不断修改的《消费者和用户法》的认可。
该法律的最新更新之一是 2022 年 5 月，任何场所现金支付的权利开始生效。
由于这项立法，消费者和用户在认为公司未能遵守某些法规时可以采取法律行动，无论是与信息、售后服务 还是其他问题有关。
保护消费者和用户的一般法
第 1/2007 号皇家法令批准了《保护消费者和用户一般法》的综合文本，该法令是规范公民在消费方面的权利的现行立法。
该法规已多次修改，在某些情况下是为了适应欧盟法规。然而，同一法律至今仍然有效，尽管有一些细微的变化。
正如法律本身字面上所表明的那样，该规则将适用于消费者或用户与商人之间的关系。
换句话说，它旨在保护消费者免受滥用商业行为 新加坡电报数据 的侵害。如果公司否认其对用户或消费者的任何权利，他或她可以向法庭提出索赔。
因此，该法规在消费领域确立了几个数字：
消费者或用户：根据法律规定，是指出于与其商业、业务、贸易或职业无关的目的而行事的自然人。它还承认在商业或商业部门以外的部门中不以盈利动机行事的法人实体。
该人物享有本条例承认的一系列权利。
企业家：任何自然人或法人，私人或公共，直接或通过他人行事，其目的与其商业、业务、贸易或专业有关。
这与消费者或用户的数字相反。
生产者：欧盟境内的商品制造商或服务提供商或其中介，或商品或服务的进口商，以及通过在商品上标明其姓名、品牌来表明自己的任何人或其他显着标志。
分销商：在市场上供应或分销产品的商人，无论其进行分销所依据的所有权或合同如何。
该法还将“产品”概念纳入与消费者和用户权利相关的突出部分。