與的最佳工具之一。它是一個非常全面和詳細的分析工具，可以收集人們使用 Google 訪問的所有網站的資料。借助 Google Analytics，您可以輕鬆發現有關用戶的所有信息，包括他們對您的網站的反應，從而做出有效的更改並提高投資回報率。
選擇它的目的是：使用者參與度管理、識別趨勢和模式
可用整合：是
適合：小型到大型企業
價格：免費使用
特徵：
透過漏斗分析追蹤行銷活動的進度。
將追蹤程式碼新增至您的網站並使用 Google 追蹤程式碼管理器無縫取得資料。
設定具體目標並使用智慧目標來衡量其進度。
透過機器學習演算法和深度分析，自動偵測資料中的模式。
透過自動產生的行銷活動報告，更深入地了解您的行銷數據。
將 Google Analytics 與市場上的其他 Google 和第三方工具無縫整合。
優點：
可自訂的報告
輕鬆分享進度
流量來源分析
缺點：
有輕微的學習曲線
儀表板設定太多
6.完整故事
FullStory 是一個眾所周知的數位體驗 (DXI) 平台，也是最 泰國電報電話號碼列表 好的客戶參與管理工具之一，它可以記錄網站上的每個使用者交互，而無需任何標記。透過 FullStory，您可以收集所有使用者會話數據，以了解使用者在您網站上的行為並識別隱藏的改進機會。
選擇它的原因是：主動洞察、自訂報告和更好的數位體驗。
可用整合：是
適合：大中型企業
價格：可依要求提供
特徵：
透過使用者會話識別使用者的問題，並透過解決這些問題來提高收入。
使用定義的事件使用自訂名稱和描述來標記您的事件。
使用轉換漏斗對數據進行更深入的分析並發現隱藏的模式。
儲存和分析每個交互點以獲得強大的見解。
使用客戶資料排除故障並修復錯誤並提高效率。
使用隱私控制保護您的客戶及其資料。
與強大的線上工具集成，充分利用您的數據。
優點：
創建和監控客戶群
準確追蹤用戶活動
定量數據快照
缺點：
有輕微的網站渲染問題
隔離特定使用者的問題
7.細分
Segment 是一個出色的客戶參與管理平台，可協助企業做出即時決策並透過乾淨可靠的數據加速成長。
借助細分，您可以使用相同的數據來支援多個不同的應用程序，還可以透過創建詳細的角色和細分來為客戶提供個人化的行銷體驗。
選擇它的目的：自訂場景、分析和行銷堆疊
可用整合：是
適合：小型到大型企業
價格：可依要求提供
特徵：
在每個管道上即時個人化並投放有針對性的活動。
從每次客戶與您的網站、行動應用程式、廣告等的互動中無縫收集資料。
透過組合不同來源的數據，全面了解您的客戶。
使用內建角色建構器建立準確的客戶角色。
建立單一客戶檔案並使其可供所有團隊成員存取。
使用單一 API 收集、標準化和統一您的客戶資料。
透過將客戶資料整合到每次互動中來創建無縫的客戶旅程。