ហេតុអ្វីបានជា SMS ជាមធ្យោបាយល្អ?
SMS មានលក្ខណៈពិសេសជាច្រើន។ វាជាវិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនងផ្ទាល់។ នៅពេលដែលអ្នកផ្ញើសារ SMS ទៅអតិថិជន ពួកគេទំនងជានឹងបើកមើល។ ការសិក្សាបានបង្ហាញថាអត្រាបើកមើលសារ SMS មានកម្រិតខ្ពស់ណាស់។ វាខ្ពស់ជាងអ៊ីម៉ែលទៅទៀត។ អតិថិជនភាគច្រើនតែងតែកាន់ទូរស័ព្ទជាប់ខ្លួន។ ដូច្នេះ ពួកគេអាចទទួលបានសារភ្លាមៗ។ នេះធ្វើឱ្យសារ SMS ក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពល។ លើសពីនេះ វាមិនត្រូវការអ៊ីនធឺណិតទេ។ អ្នកណាក៏អាចទទួលសារបានដែរ។
ការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន
ការប្រើប្រាស់ SMS អាចជួយពាណិជ្ជកម្មកសាងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជន។ អ្នកអាចផ្ញើសារជូនពរថ្ងៃកំណើត។ អ្នកអាចផ្ញើសារអំពីកម្មវិធីពិសេស។ អ្នកក៏អាចផ្ញើសារអំពីការបញ្ចុះតម្លៃផងដែរ។ វិធីនេះធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាពួកគេត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់។ ដូច្នេះ ពួកគេកាន់តែស្រលាញ់យីហោរបស់អ្នក។ ទំនាក់ទំនងល្អនេះជួយឱ្យពួកគេក្លាយជាអតិថិជនស្មោះត្រង់។ ការទទួលបានអតិថិជនថ្មីគឺពិបាក។ ប៉ុន្តែ ការរក្សាអតិថិជនចាស់គឺងាយស្រួលជាង។
ការផ្សព្វផ្សាយ និងការលក់
SMS គឺជាវិធីដ៏ល្អសម្រាប់ផ្សព្វផ្សាយ។ អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីប្រាប់អតិថិជនអំពីការលក់។ អ្នកអាចប្រាប់អំពីទំនិញថ្មី។
អ្នកអាចប្រាប់អំពីការផ្តល់ជូនពិសេស។ ឧទាហរណ៍ បញ្ជីទូរស័ព្ទរបស់បងប្រុស អ្នកអាចផ្ញើសារថា "ទិញមួយថែមមួយ"។ ឬ "បញ្ចុះតម្លៃ ២០% សម្រាប់តែថ្ងៃនេះ!" សារបែបនេះនឹងជំរុញឱ្យអតិថិជនទិញទំនិញភ្លាមៗ។ ដូច្នេះ វានឹងជួយបង្កើនការលក់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ពាណិជ្ជកម្មជាច្រើនបានប្រើប្រាស់វិធីនេះដោយជោគជ័យ។ វាមិនត្រឹមតែបង្កើនការលក់ទេ។ វាក៏ជួយឱ្យយីហោរបស់អ្នកល្បីផងដែរ។
គន្លឹះក្នុងការប្រើប្រាស់ SMS ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព
ការប្រើប្រាស់ SMS ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្ន។ អ្នកមិនគួរផ្ញើសារញឹកញាប់ពេកទេ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើច្រើនពេក អតិថិជននឹងធុញទ្រាន់។ ពួកគេអាចលុបឈ្មោះចេញពីបញ្ជី។ ដូច្នេះ អ្នកគួរផ្ញើសារតាមពេលវេលាសមរម្យ។ ខ្លឹមសារនៃសារគួរតែខ្លីនិងច្បាស់។ ត្រូវប្រើពាក្យដែលទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍។ ត្រូវដាក់ការអំពាវនាវឱ្យធ្វើសកម្មភាព (Call to Action)។ ឧទាហរណ៍ "ចុចទីនេះដើម្បីទិញឥឡូវនេះ"។ ការដាក់ឈ្មោះយីហោរបស់អ្នកនៅក្នុងសារក៏សំខាន់ដែរ។ វាជួយឱ្យអតិថិជនស្គាល់ថាអ្នកជានរណា។
ការអនុញ្ញាតពីអតិថិជន
វាសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវទទួលបានការអនុញ្ញាតពីអតិថិជនជាមុន។ អ្នកត្រូវតែសុំការអនុញ្ញាតពីពួកគេដើម្បីផ្ញើសារទៅកាន់លេខរបស់ពួកគេ។ ការមិនគោរពគោលការណ៍នេះអាចនាំឱ្យមានបញ្ហា។ អតិថិជននឹងមិនពេញចិត្ត ហើយអាចប្តឹងអ្នកបាន។ អ្នកអាចសុំការអនុញ្ញាតតាមរយៈគេហទំព័រ ឬពេលពួកគេទិញទំនិញ។
ការជ្រើសរើសពេលវេលាត្រឹមត្រូវ
អ្នកគួរតែផ្ញើសារនៅពេលដែលអតិថិជនទំនងជានឹងបើកមើល។ ឧទាហរណ៍ អ្នកមិនគួរផ្ញើសារនៅពាក់កណ្តាលយប់ឡើយ។ ពេលវេលាល្អបំផុតគឺពេលព្រឹក ឬពេលល្ងាច។ ការជ្រើសរើសពេលវេលាត្រឹមត្រូវនឹងបង្កើនឱកាសដែលសាររបស់អ្នកត្រូវបានអាន។
ការធ្វើឱ្យសារខ្លី និងមានន័យ
ដោយសារ SMS មានដែនកំណត់តួអក្សរ អ្នកត្រូវតែធ្វើឱ្យសាររបស់អ្នកខ្លី។ ប្រើពាក្យដែលងាយស្រួលយល់។ ផ្តោតលើចំណុចសំខាន់ៗ។ ត្រូវដាក់ការផ្តល់ជូនឱ្យបានច្បាស់លាស់។ ការប្រើប្រាស់ភាសាធម្មតា នឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ជិតស្និទ្ធជាង។
រូបភាពទី ១៖ ការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទដើម្បីធ្វើទីផ្សារឌីជីថលតាមរយៈ SMS
ការវាស់វែងប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធនាការ SMS
អ្នកត្រូវតាមដានលទ្ធផលនៃការផ្ញើសាររបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវដឹងថាតើសារមួយណាមានប្រសិទ្ធភាពជាងគេ។ តើមានអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់បានចុចលើតំណ? តើមានអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់បានទិញទំនិញ? ការវាស់វែងទាំងនេះជួយឱ្យអ្នកកែសម្រួលយុទ្ធនាការនាពេលអនាគត។
សរុបសេចក្តី
ទីផ្សារឌីជីថលតាមរយៈ SMS គឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ វាជួយពាណិជ្ជកម្មឱ្យទៅដល់អតិថិជនដោយផ្ទាល់។ វាជួយបង្កើនការលក់ និងកសាងទំនាក់ទំនងល្អ។ ការប្រើប្រាស់វាត្រូវមានផែនការច្បាស់លាស់។ ការគោរពគោលការណ៍ត្រឹមត្រូវនឹងនាំមកនូវភាពជោគជ័យ។