Что такое сегментация email-маркетинга?
Сегментация email-маркетинга — это разделение вашего Список стран по электронной почте списка рассылки на более маленькие группы. Эти группы называются сегментами. Вы создаете сегменты на основе какой-то информации о людях. Это может быть их возраст. Это может быть их местоположение. Это может быть то, что они купили у вас. Цель сегментации — отправлять более подходящие письма. Это делает ваши рассылки более эффективными.
Почему сегментация так важна?
Сегментация важна по многим причинам. Во-первых, она делает ваши письма более личными. Когда люди получают письмо, которое написано специально для них, они с большей вероятностью его откроют. Во-вторых, она увеличивает ваши продажи. Когда вы отправляете предложение о товаре человеку, который уже купил что-то похожее, он, скорее всего, купит еще. В-третьих, она уменьшает количество отписок. Когда люди получают письма, которые им не интересны, они часто отписываются.
Отличие сегментации от массовой рассылки
Массовая рассылка — это когда вы отправляете одно и то же письмо всем. Это как стрелять в цель с закрытыми глазами. Вы можете попасть, а можете и нет. Сегментация — это как стрелять в цель с открытыми глазами. Вы знаете, кто перед вами, и что ему нужно. Это делает ваши рассылки намного эффективнее.
Как создавать сегменты
Чтобы создать сегменты, вам нужна информация о ваших клиентах.
Информация о клиентах
Вы можете собирать информацию о клиентах разными способами. Например, вы можете спросить их об этом, когда они подписываются. Вы можете узнать их местоположение по их адресу. Вы можете узнать, что они покупают, по их истории покупок. Чем больше информации у вас есть, тем лучше вы можете создавать сегменты.
Разные критерии для сегментации
Вы можете создавать сегменты по разным критериям. Например, вы можете разделить людей по возрасту. Или по месту жительства. Вы также можете разделить их по их поведению. Например, по тому, сколько раз они открывали ваши письма. Или по тому, какие товары они смотрели на вашем сайте.
Примеры сегментов
Давайте рассмотрим несколько примеров того, как можно создавать сегменты.
Сегменты по поведению
Это один из самых эффективных видов сегментации. Вы можете создать сегмент людей, которые добавили товар в корзину, но не купили. Этим людям вы можете отправить напоминание. Вы также можете создать сегмент людей, которые купили много. Этим людям вы можете отправить особое предложение.
Сегменты по демографии
Вы можете разделить людей по возрасту, полу, месту жительства. Например, вы можете отправлять разную рекламу для женщин и мужчин. Вы можете отправлять информацию о распродажах в определенном городе только жителям этого города. Это делает ваши письма более актуальными.
Как использовать сегментацию
Когда у вас есть сегменты, нужно правильно их использовать. Вы должны отправлять правильное письмо правильному сегменту.
Отправка персонализированных писем
Когда вы отправляете письмо, вы можете использовать имя человека. Это делает письмо более личным. Вы также можете менять контент в письме в зависимости от сегмента. Например, вы можете показывать разные товары разным людям. Это называется персонализацией.
Автоматизация рассылок
Вы можете автоматизировать рассылку. Например, вы можете настроить автоматическую серию писем для людей, которые только что подписались. Или вы можете настроить серию писем для людей, которые купили определенный товар. Это помогает сэкономить время и деньги.
Будущее сегментации
Мир email-маркетинга постоянно меняется. Новые технологии делают все умнее. Внимание также меняется. Оно все больше сосредоточено на личном подходе.