如今,公司的声誉不断受到考验。毕竟,通过数字化转型,消费者与企业的距离变得更加紧密。
这是通过各种沟通渠道或通过态度、行为或思想的影响而发生的。过去,新闻会飞速传播,而今天,它会以人们在线连接的速度传播。
因此,在这篇文章中我们将评估影响公司声誉的5 种态度。当然,还有如何避免它们,始终为您的团队在市场上产生的品牌认知度增加更多价值。阅读愉快!
内容
影响公司声誉的5种态度以及如何避免!
1、公司太忙
2. 靠过去生存的公司
3. 缺乏对真正重要的人的关心
4、未兑现的承诺
5. 缺乏对观众所在位置的关注
维护公司声誉从内部开始
影响公司声誉的5种态度以及如何避免!
与公众的关系是衡量您的数字形象影响力的温度计(无论有利与否)以及您打算开展业务的方向。
这包括需要遵循的良好实践。然而,在当今正 阿尔巴尼亚电报号码数据 在发生的极快的转型速度下,必须不断地观察和审查这些问题。接下来,我们将了解其中哪些不受公众欢迎:
1、公司太忙
这些是所谓的反应性公司,它们寻求对市场做出反应,但不期望照顾与客户的关系或旨在使自己在竞争中脱颖而出。
这样做的直接结果是长期停滞,损害了公司的声誉。当管理层抵制变革时,情况会变得更糟。
值得注意的是,市场已经发生了巨大变化。计划相同的策略会导致低效的运动,例如在没有正确固定自行车链条的情况下踩踏板。
另请阅读:在公司创建创新文化的 4 个步骤
2. 靠过去生存的公司
一个公司的声誉是由它所做的事情组成的,但它是由它所做的事情来维护的。补充一下上一个话题的推理,当总是做同样的事情时,你怎么能期望得到不同的结果呢?
这种情况常常是由于综合傲慢而发生的。公司认为,当整个市场正在发生变化时,他们将永远保持自己的地位。不可否认,随着时间的推移,这对公司的声誉产生了多大的影响。
3. 缺乏对真正重要的人的关心
当一个组织对其所拥有的感到满意时,它可能会忽视其最宝贵的资产:消费者。
这是因为创新必须成为公司发展的常态。随着时间的推移,公众的需求甚至发生了变化。
因此,如果满足于近几年的业绩,公司的声誉可能会下降。消费者的要求更高,他们研究更多,并且希望与他们消费的品牌(无论是产品还是服务)建立更多的关系。
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4、未兑现的承诺
反过来,当听取消费者的意见(即做出承诺而不遵守承诺)时,公司的声誉可能会受到重大打击。
这种关系是脆弱的,其运作方式与任何其他类型的关系相同。它建立在信任的基础上,一方越不履行自己的职责,品牌与其目标受众之间的关系就会变得越脆弱。
5. 缺乏对观众所在位置的关注
最后,应特别注意技术的应用方向。统一沟通是当今公司必须实施的必要条件,因为它有助于促进与公众的认同以及与他们的关系。
此外,它还可以从与消费者的互动中产生见解。其中许多发生在您的网站、博客和社交媒体上。在接近观众并与观众互动时,必须加强关心、注意力和语气的渠道。在其中,您可以提升公司的声誉,回应请求、问题、赞美甚至投诉。通过这种方式,您可以表现出您的团队解决消费者可能遇到的任何问题的所有意愿和能力。