欢迎回到“通过 CRM 降低成本”博客系列，成本的各个方面。
在本篇博文中，我们将探讨 CRM 中可用于协作的不同工具。我们还将阐述团队内部（内部）和客户（外部）之间无缝协作对企业的优势。
内部协作包括组织内的个人和团队集思广益、共享信息并共同解决复杂问题。外部协作包括向客户提供有关产品的全方位信息、及时解答他们的疑问等。
德勤在《迈向未来的工作和工作场所》一文中提到，发现和探索新的商业机会是提高协作水平最令人期待的结果。
协作型 CRM的目标是最大化业务成果。您可以利用强大的 CRM 实现工作场所内外的有效沟通。
CRM软件使用合作
CRM 包含众多功能，可使您的协作系统化、无缝衔接。通过使用内置的 CRM 功能共 匈牙利电报列表 享文档、安排与客户的会议、获得经理的批准等，您可以及时与他们协调并相应地规划您的活动。
使用 CRM 中的协作工具有很多好处。您可以：
集中运营：您可以在一个平台上简化所有日常运营，让您的客户团队能够采取各种行动。例如，所有参与业务的人员都可以查看交易成交的更新、电子邮件营销活动中的客户互动、已分配案例的更新等。
消除部门孤岛：团队可以随时了解其他团队成员的工作动态，并采取必要的相应措施。例如，销售团队可以跟踪不同营销活动中的客户参与度，并根据每位客户量身定制营销方案。
提高团队生产力：团队可以通过使用各种工具来发送电子邮件、审批、邀请客户参加活动等，从而提高效率。例如，如果您想获得经理的批准，为您的交易提供特别折扣，您可以设置提醒，一键发送批准。一旦获得批准，您就会收到通知，并可以相应地采取下一步行动。