采集联系人时，如果忽略对用户动机和兴趣的分析，只盲目追求数量，往往会积累大量不活跃或低价值用户。不同用户选择加入的原因不同，有的是为了获取优惠信息，有的是关注产品动态，有的是希望参加活动。如果不加区分，一味发送统一内容，会导致大量邮件被忽视甚至退订。企业应通过问卷、行为追踪等方式，深入了解用户的需求和动机，进而提供针对性内容。例如，对关注新品的用户重点推送产品介绍，对关注促销的用户优先发送折扣信息。这样不仅提升邮件打开率和互动率，也能增强用户对品牌的黏性和忠诚度。
不合理设置默认选项：剥夺用户主动权
在选择加入联系人数据库时，设置默认勾选的选项是营销中常见但不建议的做法。默认勾选订阅框会剥夺用户的主动选择权，用户可能在不知情或不注意的情况下被加入数据库。这不仅违反许多 Ws 粉丝 国家的数据保护法规，也容易引起用户反感和投诉。透明且尊重用户意愿的做法是，所有订阅选项均保持默认不勾选，明确告知用户订阅的内容和频率，让用户自主决定是否加入。企业应通过积极的、双向沟通赢得用户认可，而不是依赖“隐性”同意来扩大数据库，这样才能建立良好且可持续的用户关系。
缺乏个性化欢迎流程：错失初期建立信任机会
新用户加入联系人数据库后，许多企业忽略设计个性化的欢迎流程，错失了与用户建立情感连接和信任的关键机会。一个用心设计的欢迎邮件不仅应确认用户的订阅状态，更应传达品牌价值、介绍服务内容，甚至给予专属优惠或互动邀请。这种针对性的欢迎信息能让用户感受到被重视和尊重，提升后续邮件的打开率和响应率。反之，发送机械式、模板化、冷冰冰的欢迎邮件，用户很可能感到无聊甚至产生抵触情绪。个性化的欢迎流程是培养长期关系和促使用户积极参与的第一步，企业应借助数据分析和自动化工具，实现不同用户群体的差异化欢迎策略。