我们都经历过这样的事——在网上购物，把东西加到购物车里，然后就觉得无聊、分心，或者改变了主意。于是我们就离开了网站，把这件事忘得一干二净。这时，WhatsApp 就大显身手了。
假设您是“卡路里火箭”外卖服务的客户关系管理 (CR) 团队成员。您的团队注意到上个月购物车放弃率有所上升，您需要解决这个问题。没问题！您可以自动发送一条友好的 WhatsApp 消息，例如：“嘿！我们已为您保存了最近的选择。想立即完成订单吗？如果您在接下来的一个小时内下单，我们甚至提供免费送货服务！”
WhatsApp 的一大亮点是，您可以在消息中添加一个简洁的“完成 厄瓜多尔 WhatsApp 数据 订单”按钮。只需轻点一下，用户即可返回您的应用或网站进行结账。简单易行！
专业提示：尝试多变量测试放弃购物车消息的时间（在这个食品配送示例中，可能是放弃后 15 分钟、30 分钟、1 小时），以最大限度地提高性能。
3. 吸引顾客回头：“加入我们的VIP俱乐部”活动
如今，各种选择琳琅满目。如何才能留住回头客呢？加入忠诚度计划吧——WhatsApp 正是推广忠诚度计划的理想之选。
想象一下，你是一家名为“Flash & Thread”的在线服装店的营销团队成员。你可以设置一条友好的 WhatsApp 消息，例如：“嗨，VIP！想要独家访问新品和特别折扣吗？只需轻轻一点，即可加入我们的会员计划！”
手机上 Flash 和线程消息的屏幕截图
通过简化加入流程并清晰展示优惠，您更有可能留住回头客。而满意的忠诚客户往往会随着时间的推移而增加消费。
专家提示：不妨考虑为你的 WhatsApp 订阅用户提供一些独家优惠。这是奖励你最有价值、参与度最高的客户的绝佳方式，甚至可以让他们向朋友推荐。
记住，WhatsApp 的宗旨是与客户沟通。保持友好，提供有用的帮助，这样你就能与你的受众建立良好的关系。