Automatizējot ikdienas pieprasījumus

MHmehedi*#$ · Post by **MHmehedi*#$** » Mon Dec 23, 2024 10:48 am

Lai gan AI ļauj veikt uzlabojumus esošajos
klientu pieredzes stratēģijas
, tas arī ļauj uzņēmumiem analizēt katra klienta datus un viņu unikālo mijiedarbību, lai sniegtu personalizētus ieteikumus un atbalstu.

Tērzēšanas roboti ar dabiskās valodas iespējām Telemārketinga dati var saprast klientu jautājumus un sniegt tūlītējas atbildes 24/7. AI var arī ģenerēt ieskatus no klientu datiem, lai uzlabotu produktus, mārketingu un pieredzi.

Sīkāk apskatīsim 7 veidus, kā AI uzlabo klientu iesaisti.

1. Klientu atbalsta automatizācija
Iespējams, vienkāršākais veids, kā ieviest AI savā klientu iesaistīšanas stratēģijā, ir savā vietnē ieviest tērzēšanas robotu.

, AI nodrošina tūlītēju klientu atbalstu 24 stundas diennaktī. Tērzēšanas roboti var viegli atrisināt izplatītas problēmas, neizmantojot cilvēku atbalsta aģentus. Turklāt, ja rodas problēma, kuru tērzēšanas robots nevar atrisināt, tas var viegli saasināt problēmu un savienot lietotāju ar pieredzējušu atbalsta aģentu.