Aircall 是一种通信和电话系统，旨在改善业务互动并简化工作流程。要确定它是否适合您的组织，重要的是查看其主要特性和功能。
Aircall 的主要功能
呼叫中心管理：Aircall提供管理呼叫中心运营的工具，包括呼叫路由、代理性能跟踪和队列管理，以增强客户服务和运营效率。
电话会议：该平台支持无缝电话会议，使多个参与者能够有效协作，提高团队沟通和客户参与度。
呼叫队列： Aircall 的呼叫队列功能可确保有效组织来电并将其路由至可用的代理，从而最大限度地减少客户的等待时间并改善服务。
通话记录： Aircall 包含通话记录功能，允许企业存储对话以用于培训、质量保证和遵守行业标准。
Aircall 的优点
用户友好界面： Aircall 因其易于导航的界面而受到称赞，使用户可以轻松管理通信。
可靠的客户支持：用户欣赏 Aircall 的响应式客户服务，其专业团队提供快速有效的问题解决方案。
Aircall 缺点
集成受限
与其他平台相比，Aircall 提供的集成选项较少，这可能会限制与其他软件的兼容性并降低工作流程自动化的潜力。
更高的定价
Aircall 的服务成本可能高于一些竞争对手，这可能会使小型企业或预算有限的企业难以承受。
合同承诺
Aircall 通常要求用户签署长期合同，这对于寻求更多灵活性的企业来说可能会是一种限制。
账单问题
一些用户报告了计费团队的透明度问题，并对公平计费实践表示担忧。
连接稳定性问题
有投诉称，偶尔会出现连接不稳定的情况，导致 电话号码库 通话中断或通话质量差，从而扰乱业务运营。
航空呼叫定价
Aircall 提供多种定价方案，适合不同规模和需求的企业。以下是 Aircall 主要定价方案的概述：
基本版– 每位用户每月 29 美元起（按年计费）
专业版– 每位用户每月 49 美元起（按年计费）
定制（企业） ——根据特定业务需求定制定价
Aircall 集成
Aircall 集成包括：
松弛
HubSpot
Shopify
Salesforce
扎皮尔
正面
以及更多！
Aircall 评论
“通话质量真的很差，我所有的同事都抱怨通话中断或客户听不到他们的声音。”
“界面非常简单，使用和组织通话非常容易。”