转化率优化(或通常称为 CRO)是如何计算出有多少访问者访问了您的网站,以及您希望他们到达网站后做什么。
为了提高销售量或潜在客户开发量,或者无论您希望访问者做什么,您都需要确保您的网站得到优化并密切关注您的转化率。
您如何计算您的转化率?
当人们通过 SEM、SEO、电子邮件、社交媒体或任何方式访问您的网站时,您需要问自己“当他们到达那里时,他们在做什么,您希望他们做什么”。
例如,您希望人们向您提供他们的电子邮件地址,以便他们可以订阅您的新闻通讯:
统计一段时间内的会话,以便获得不错的会话样本 - 尝试过去 30 天的会话。
有多少人访问了您的网站并提交了他们的电子邮件地址?
计算出该数字占总会话数的百分比,这就是您网站上发生所需事件的转化率。
这好吗?您是否在想,天哪,我购买了所有这些流量,但它们并没有产生我想要的效果。这种情况经常发生,当您计划在线发展业务时,CRO 总是有改进的空间。因此,如果是这种情况,您需要对其进行优化以提高转化率。因此有“转化率优化”一词。
许多转化率问题都可以通过简单的方法解决。假设您遇到过这样的情况:您过早地要求提供付款详细信息,或者当客户注册试用时,您希望他们在开始试用之前提供信用卡详细信息。如果您在用户旅程的某些阶段发现转化率大幅下降,请查看可能的原因。
什么是良好的转化率?
根据Adoric的说法,2-5% 的在线电子商务商店转化率是可以接受的。这听起来很低,但一些在线商店需要发送的转化流量在 1000 到 100,000 之间,因此它可以快速扩展。此外,如果您追求增长,那么良好的转化率很可能总是高于任何人在任何特定时间获得的转化率。
据This Side Up称,服务型公司网站的预期收入约为 5%。该数字可能会因服务、渠道和回访者的不同而大幅波动。
一些常见的优化策略
如果您的网站访问者没有按照您的意愿行事,例如,如果您希望他们购买产品,请考虑以下问题:
您是否向他们充分介绍了产品,从而迫使他们购买产品?
你们的定价会让人困惑吗?
您的产品描述是否令人困惑?
您是否明确提供过任何奖励福利或优惠,例如,商品价值超过 100 美元可免费送货?
这些原因可能就是为什么您的网站访问者会购买或不购买您的产品。
在Virtual Marketers,我们进行了大量 CRO 审计,并为客户提供了许多建议。我们总能找到一些非常快速且具有成本效益的方案。
定期让新人来审视您的网站往往是一个好主意,以确保您不会错过任何内容。
什么不起作用?
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为什么不将网站上的某些区域作为目标,让用户离开网站,并尝试改进这些区域以吸引他们留下来呢?例如,这可能是在他们的结帐阶段。如果您已正确设置了Google Analytics 帐户,您可以 多米尼加的区号 在其中查看此信息。如果您需要帮助,请告知我们,我们很乐意帮助您进行设置。
您的访客有什么样的体验?
尝试观察用户浏览您的网站时的体验 (UX)。从他们的角度来看,它是否合理且流畅?找出答案的最佳方法是请从未浏览过您网站的人为您做这件事,然后看看他们感觉如何。请记住,不要提示他们点击什么!
您是否正在购买数字广告印象来获得会话?
在购买高流量广告系列之前,始终要考虑的一件事是,您是否会获得想要的结果?更多的流量会降低您的转化率和跳出率,从而导致转化率降低(尽管来自更多的访问者),但是更有针对性的方法可以根据您已经了解的网站上交易者的信息来提高转化率和访问者率。您最不想做的事情就是花钱将错误的人引导到您的网站。
此外,如果告诉人们访问您网站的信息不正确,那么他们可能会误解您所做的工作,进而访问您的网站。您可能在浪费金钱,或者最好针对不同领域的人们。如果您的转化率下降,那么访问您网站的流量可能存在问题,您说服他们做您想做的事情的方式也可能存在问题。
您是否尝试过仅瞄准您的理想客户?
为此,您需要分析谁访问了您的网站,以及这些人中谁是转化者。高度针对性的广告系列不仅可以节省成本,还可以让您有机会提供特定的广告信息,让他们知道您可以解决他们遇到的哪些问题。
你对这些人了解多少?
您认为是什么促使他们改变信仰呢?
在转化之前他们来自哪些渠道——社交、电子邮件、展示?
就是这样
转化率优化就是确保访问您网站的访问者能够做您最希望他们做的事情。
我们是数字营销专家,随时准备提供帮助 - 我们喜欢挑战,因此解决的问题越大越好!请联系我们。