Grasshopper 是一款流行的虚拟电话系统，可为企业提供第二个电话号码，让企业能够将个人通话和工作通话分开。该平台支持通话和短信，并提供多种功能，包括呼叫转移、语音邮件转录、同时处理通话、客户问候等。Grasshopper 可供美国和加拿大客户使用，在购买之前，客户还可以选择 7 天免费试用。
关于 Vonage
关于 Vonage
Vonage 是另一款知名的 VoIP 软件，可为企业提供灵活的语音、消息传递和其他功能。该公司最初只面向小型企业，但现在它为所有规模的企业提供服务。Vonage 最出名的是提供无限制通话，让您的团队成员轻松连接；但是，它还提供其他功能，包括自动转发、三方通话、语音邮件到文本、语音邮件到电子邮件等。
现在让我们比较一下 Grasshopper、 Vonage 和 Emitrr的功能。我们还包含了另一款可靠软件Emitrr的 VoIP 功能。这是因为 Emitrr 是 Grasshopper 和 Vonage 的绝佳替代品，而且它比这两款软件都出色，您将在博客中进一步看到这一点。让我们先看看必备的 VoIP 功能列表。
IVR：一种语音应答系统，来电者可以通过它获取特定信息。
用户和分机：为用户分配分机并更新时 rcs 数据美国 间和呼叫转接行为。
编辑分机号：编辑和更改团队成员的分机号，以避免混淆。
呼叫队列：此功能将呼叫者放入虚拟队列，并将他们引导至合适的人员来回答他们的问题。
呼叫路由：根据预定义的标准，此功能将来电路由到特定的群组或个人。
呼叫转移：自动将来电转接或重定向到另一台设备或号码。
呼叫处理：这让您可以记录所有呼叫处理情况并跟踪呼叫结果，例如支持、销售、反馈等。
呼叫转移：这可让您将实时呼叫转移到另一个号码或设备。
通话记录：记录所有来电以改善客户服务、用于培训、质量、合规和其他目的。
语音邮件转录：将所有语音通话消息转换为文本。
VoIP：一种可以虚拟拨打电话的云电话，让您全天候与客户保持联系。
活动仪表板：让您了解所有通话活动，例如通话状态、通话时长、未接来电等。
报告和分析：跟踪和改进基本指标，例如平均处理时间、未接电话、响应时间等。
自动回复：当客户在办公时间后打电话时自动发送自动回复。