提示：如果支持人员没有回应，请通过不同的沟通渠道重复您的请求。平均而言，请求会在 1-3 个工作日内处理，但在某些情况下可能需要更长时间。在某些情况下，您需要验证您的身份才能解锁：
护照照片。护照照片（主页）。您需要拍一张清晰的照片并将其发送给支持人员。一本护照只能用于一个账户。
视频验证。摄像头将自动打开 - 只需看向它并朝不同方向转动头部，系统即可验证您的身份。
验证可能需要长达 24 小时，但在某些情况下此期限会延长。
第 4 步：提交审前索赔
如果支持人员没有回应或拒绝恢复您的帐户，您可以提出审前 选择加入列表 索赔。这是保护您权利的合法方式。在您的索赔中，请注明：
您的详细信息（全名、电话号码、电子邮件、登录名）。
问题的详细描述。
您认为阻止是错误的原因。
可以从法律资源中下载审前索赔模板。
步骤 5. 创建新帐户（如果无法恢复个人资料）
如果您的帐户被封锁且无权恢复，您将必须创建一个新的个人资料。请注意几条重要规则：
请勿使用与被阻止帐户关联的相同联系信息。
不要重复之前可能导致你的帐户被封锁的操作。
注册后立即完成身份验证。
您可以解除对 Avito 上个人资料的屏蔽，最主要的是了解屏蔽的原因并遵守网站的所有规则。如果支持没有帮助，请使用其他方法，包括审前索赔。