為您的醫療系統創建有效且獨特的數位行銷策略絕非易事。您應該考慮醫療保健運作的各個面向、目標受眾的需求、甚至其他醫療系統的數位行銷工作。
儘管多管齊下的行銷方法始終是可行的,但您的整體策略最終可以分為兩個考慮因素。首先是透過搜尋引擎優化(SEO)來增加您的網站流量。第二個是使用者體驗 (UX)——訪客到達您的網站時會看到和感受到什麼。最好的策略是平衡這些因素,制定一個具有影響力的數位計劃,並透過多種策略來獲得最佳結果。
SEO 決定誰能看到您的數位行銷成果,而 UX 則決定潛在患者如何與您的網站和行銷內容互動。這些看似不同的元素實際上密切相關,並且您的醫療系統的數位行銷策略的許多方面都會影響 SEO 和 UX。
SEO 和 UX 在哪裡相關?
產生最大影響的訣竅是了解 SEO 和 UX 的連接位置。您的數位資產的哪些特徵可以同時幫助(或損害)SEO 和 UX?透過專注於這些方面,您將倍增您的行銷工作的影響力。這是 SEO 和 UX 協同工作的地方。
1. 元數據
元數據的字面意思是關於數據的數據,它可以同時增強您的 SEO 和 UX。您網站上的每個頁面都包含個人化元數據,涵蓋從元描述到標題和標題標籤以及替代文字和規範標籤的所有內容。
從 SEO 的角度來看,元數據非常有用。標題標籤和元描述對 基於數據 搜尋結果有顯著影響。1 Google 上排名靠前的四個頁面中有三個表明該頁面使用了元描述。2
元數據在大多數用戶不知情的情況下改善了用戶體驗。當在您的健康系統網站上適當地添加元資料時,它可以幫助潛在患者更快、更準確地找到他們正在尋找的內容。誰不想要呢?
2. 頁面速度
任何網路旅程最重要的方面之一就是速度。用戶希望快速獲得他們想要的訊息,因此頁面速度會影響 SEO 和 UX。
Google 上排名靠前的頁面的平均載入速度為 1.65 秒。3更具影響力的是決定性的統計數據顯示,82% 的消費者允許頁面加載時間來指導他們的購買決策,包括醫療保健選擇。4快速的網站排名更高,吸引更多用戶,並提供更愉快的體驗。頁面載入緩慢會產生相反的效果。
3. 外部鏈接
外部連結是最成熟的 SEO 排名因素之一。當另一個網站連結回您的內容時,Google 會認為您的網站更具權威性。此外,其他實體將您的健康系統視為知識來源對您的聲譽和品牌也有好處。
但外部連結是雙向的,這意味著它們也能改善使用者體驗。當為您的部落格文章或在您的網站的其他地方分享內容時,請始終連結回您的來源。這有助於用戶更好地理解內容並增強他們對您的可信度的信心。並且根據他們閱讀的位置,出站連結也可能會改善他們的導航體驗。
4. NAP
用戶在線上搜尋您的健康系統的原因之一是獲取基本資訊。他們想知道您的姓名、地址和電話號碼(NAP)。在您的醫療系統的數位足跡中一致地列出這些資訊可以極大地提升用戶體驗。
易於取得的 NAP 資訊也有助於 SEO。除了作為已知的本地排名因素之外,研究表明,僅 NAP 一致性就可以將網站在 Google 上的表現提高多達 16%。5
5. 隱私和安全
網站安全對於網路使用者和開發人員都很重要。投資一個安全的網站不僅可以改善 SEO,還可以增強 UX。
為了幫助 SEO,請使用編碼良好的建立器設計您的網站,並使用 robots.txt 檔案和網站地圖。這些元素可協助 Google 正確索引您的網頁,以便您的連結出現在最相關的搜尋結果中。
擁有 SSL 認證(因此您的 URL 以 https 開頭)可增強您的合法性,以便用戶可以放心瀏覽而不必擔心安全漏洞。顯示 TRUSTe、TrustedSite 或 Norton 的安全信任徽章也能證明您網站的安全性。發布法律要求的隱私權政策和條款和條件是改善使用者體驗的另一種好方法。
在醫療保健領域運作的組織有自己的一套病患隱私和資料安全義務。醫療保健數位行銷機構可以幫助您確保您的醫療系統網站符合所有適用的隱私和資料安全法規,同時又不犧牲使用者體驗。
SEO 和 UX:如何利用兩者實現更有效的醫療系統數位行銷
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