B2B转化率优化

[nusaiba127]

转化率优化 (CRO) | 白板星期五
作者的观点完全是他们自己的（不包括催眠的不太可能发生的情况）并且可能并不总是反映 Moz 的观点。

Obility 的 Austin Peachey 再次加入我们，讨论转化率优化 (CRO) — 特别是针对 B2B 公司。B2B

SEO 知道，与 B2C 企业相比，B2B 的销售周期意味着潜在客户在最终购买之前会多次访问。为了帮助您促进转化，Austin 介绍了四个优化领域。


白板照片，其中显示了为 GMB 实施 UTM 标签的步骤。
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视频转录
大家好，Moz 粉丝们，欢迎收看本期 Whiteboard Friday。我是 Austin Peachey，Obility 的 SEO 经理，Obility 是一家专注于 B2B 的数字营销机构，总部位于俄勒冈州波特兰。今天，我想和大家谈谈转化率优化，特别是针对 B2B 组织的网站优化。

与典型的 B2C 业务相比，B2B 中的销售 线路数据库 周期意味着用户将在整个销售周期内多次访问您的网站，然后才会最终购买，因此您必须在用户旅程的不同阶段接触到他们。

点击率优化
转化率优化中最早且有时会被忽视的步骤实际上是点击率优化。

增加来自 Google 搜索结果的网站流量有助于扩大您的潜在渠道并增加总潜在客户。Google Search Console 是一款出色的工具，可用于查看和优化搜索页面结果中的列表。审核您的查询和页面，找出哪些效果最差。例如，提取点击率低于 1% 的所有内容的报告。

一旦你锁定了表现不佳的网站，就检查一下标题标签和元描述。先从简单的事情开始，比如它们是否被截断，以及你的完整信息是否显示出来。但除此之外，还要真正评估所使用的语言。你是否在激励他们点击你的网站而不是竞争对手的网站？是否有 CTA？如果没有，试着添加一个。查看点击率高的页面，看看它们的标题和描述是怎样写的，也会有所帮助。

有何不同？可以将什么从高绩效转移到低绩效以尝试复制这些结果？

了解你的受众
转化率优化的下一步是了解您的受众。对于 B2B 企业来说，这一点尤其重要，因为来自不同角色的个人会浏览您的网站、提供意见并最终做出关键决策。

不要妄下结论，让数据助您一臂之力。Google Analytics、Google Tag Manager 和热图工具（如 Hotjar 和 Crazy Egg）可以为您的客户提供有价值的见解，并帮助他们了解客户如何与您的网站互动。使用热图工具时，您可以看到用户通常会向下滚动页面多远，从中您可以获得许多不同的见解。

例如，如果他们没有深入到页面底部，但所有 CTA 都在页脚中，请尝试将第二个 CTA 移到页面中间，这可能会吸引更多未深入到页面底部的受众。您还可以使用热图工具查看用户通常在网站上点击的位置。如果他们连续点击没有链接的内容，那么这种连续点击很可能意味着他们想点击那里并阅读更多相关信息。

因此，您可以通过进入相关内容并添加一个来改善用户体验。使用 Google Analytics 跟踪用户的旅程，看看他们通常会在漏斗中的哪个地方离开，是否有机会缩短从进入网站到网站转化点的时间。了解受众的一个关键点是注意他们在购买过程中的位置。

使用 Moz 的关键词资源管理器等工具查看为该页面带来流量的关键词。如果他们使用长尾关键词，则他们更有可能是经验丰富的用户，并且已准备好获取白皮书或案例研究等门控资产。但如果是短尾关键词，则他们可能仍处于发现阶段，只想阅读博客文章或最新文章。尽量不要以营销人员的身份思考问题，而是站在潜在客户的角度思考问题。

弄清楚他们想要什么，而不是你希望他们想要什么。