不要问那些只能得到“是”或“否”简单答案的封闭式问题,而要选择开放式问题,鼓励潜在客户更详细地分享他们的故事和经历。
以“如何”和“为什么”作为问题的开端,以引出描述性答案,为他们的需求和挑战提供有价值的见解。
3)利用社会认同
当您的数字营销机构联系潜在客户时,展示您的服务如何使类似企业受益至关重要。
这有助于建立信任,让他们更清楚地了解您的机构可以对他们的成功产生的积极影响。
此外,它还利用了“错失恐惧症”(FOMO)现象。
如果您曾与知名客户合作过,请重点介绍他们并分享具体的成果,展示您的数字营销策略如何为他们带来可衡量的变化。
4)注意他们的时间
当您的数字营销机构进行电话营销时,务必注意潜在客户的宝贵时间。
请记住,他们没有期待您的来电,因此他们可能还没有准备好立即讨论您的服务。
避免表现得过于自信,而是根据他们的语气和反应来判断他们参与的意愿。
一旦你感觉到他们感到舒服,你就可以顺利地继续接下来的谈话。
既然您已经了解了电话营销的最佳实践,现在让我们看看您应该使用哪些工具来简化您的工作。
1)克伦蒂
对于希望通过电话营销获取客户的 海外亚洲数据 数字营销机构来说, Klenty是一款出色的工具。
它提供动态呼叫解决方案,简化代表和经理的电话营销流程。只需单击一下,您就可以快速拨打电话,并最大限度地减少通话之间的停机时间。
Klenty 的突出功能之一是其“操作重播”功能,该功能允许经理查看通话记录。此功能可实现有针对性和有效的指导,因为经理可以根据他们的通话向销售代表提供有价值的反馈。
这是提高团队整体绩效的绝佳方法。
此外,Klenty 还提供通话报告资源,提供有关各个销售代表如何处理通话的宝贵见解。这些数据对于跟踪进度、确定需要改进的领域以及确保您的团队在电话营销过程中发挥出最佳水平至关重要。