通过 HubSpot 中的 360° 客户视图主动吸引用户

[nusaibatara]

HubSpot 中的客户 360

从 HubSpot 中的 Hightouch 中显现客户洞察，从而实现主动而非被动。

客户成功团队不必交叉 gcash 数据库 引用多种工具来了解客户旅程。HubSpot的 Hightouch 应用程序让运营团队能够轻松地将所有客户数据同步到单一视图中，而他们的销售和成功同事每天都在此工作。更多团队成员无需接受专门培训即可创建丰富、可操作的客户档案。

营销运营经理 Jake Levinger 描述了Retool 为其团队提供客户洞察的不同之处。

“我们在仓库中拥有关于客户的非常详细的数据，但这些数据通常都积尘不染，”Levinger 说道。“Hightouch 允许我们将这些数据提供给我们的营销堆栈和业务系统，从而使这些数据更有价值、更具可操作性。所有这些都无需依赖产品和工程。”

通过将 CDP 信息直接输入 HubSpot，面向客户的团队可以充分了解其受众，并利用数据采取主动行动。Hightouch 直接在 HubSpot 中显示客户使用模式的变化，使客户服务代表能够主动识别潜在的风险、追加销售或交叉销售机会。