动态定价虽然很有吸引力,但并不是一个万能的解决方案。这对于您的业务来说是一个好主意吗?
在电子商务领域(亚马逊、阿里巴巴)、航空公司、酒店、按需 巴林 WhatsApp 号码数据库 服务(Uber、Deliveroo)、活动(Ticketmaster)甚至折扣零售(Target、沃尔玛)中,这都是一个巨大的肯定,因为它允许实时调整价格以实现收入最大化。
另一方面,高端或奢侈品领域应避免这种做法,因为频繁的变化可能会损害品牌形象,而医疗或能源等受监管的行业也应避免这种做法,因为这些做法可能被视为不道德的。对公众批评敏感的公司也应该保持警惕。
最后,动态定价对于本地小型企业来说可能难以实施,因为它们通常缺乏充分利用这一策略所需的技术资源和数据。
但动态定价如果执行不善也会带来风险!
第一个风险是负面评价。当 Ticketmaster 宣布绿洲乐队重组演出时,其遭受了沉重打击,门票价格最初为 150 英镑,很快就涨到了 350 英镑。这次爆发引发了球迷们的愤怒浪潮(3) 。
第二个风险是法律风险。除了食品行业的《Egalim》等行业法外,还有一些法律规范不公平商业行为,例如被视为任意或不合理涨价的行为。 2017 年飓风哈维过后,百思买因生活必需品价格过高而受到批评,其中包括一包售价 50 美元的瓶装水(4)。
我们对避免动态定价陷阱的建议是:
建立价格区间:设置最小和最大变化限度,超过此限度则需要进行人工验证,以避免突然上涨或下跌。
避免变化过于频繁:短时间内太多的变化可能会让消费者感到失望。
模拟和测试影响:分析价格变化对客户的影响,并在实施之前启动试点阶段。
绘制适用于您的行业和市场的法律法规:将律师或定价专业人士融入您的思考中。
提前沟通:向客户解释价格变动的原因和方式,以获得他们的理解和信任。