主要学习内容:
使用对话脚本可以使您的机器人更加强大,并通过减少用户获取所需内容的步骤来节省用户的时间。
除了提供引人入胜且直接的沟通之外,还为您的客户提供便利。
5. HDFC 银行:为客户提供即时解答
另一个理想的人工智能聊天机器人示例是 Eva。金融聊天机器人的实用性正在快速增长,因为客户现在总是希望获得及时的服务。管理财务或浏览复杂、政策繁多的银行网站对客户来说可能具有挑战性。通过实施 尼泊尔号码数据 聊天机器人技术,银行可以简化这些流程,使银行和客户都受益。
Eva 是一款人工智能银行聊天机器人。Eva 机器人帮助 HDFC 银行更好、更快地为客户提供服务。它使用自然语言处理 (NLP) 来理解用户查询并从可能的来源获取相关信息,无需等待。
客户可以通过与 Eva 用人类语言交谈来获取信息,而无需搜索、浏览、点击按钮或等待呼叫。Eva 已经回答了来自大约一百万客户的 500 多万个查询,准确率超过 85%。Eva 每天与世界各地的客户进行超过 20,000 次对话。
Eva 机器人
主要学习内容:
银行或金融服务可以围绕索赔或贷款申请等核心用例设计聊天机器人。
您可以通过赋予与您的品牌形象相匹配的名称 来个性化您的银行聊天机器人。
6. 荷兰皇家航空:使用多语言 Facebook 机器人增强您的客户服务
Eva bot 人工智能聊天机器人示例
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