他们来自哪个行业

[expate@$124]

应用内消息传递还可以帮助您在正确的时间获得准确的客户反馈。您可以在客户参与某个流程时向他们推送应用内消息，并要求他们指出确切的问题。这将帮助您更好地了解客户流失的原因。
#3. 改进你的产品
归根结底，产品质量是留住客户的最重要因素。因此，您的产品应该满足甚至超越客户的期望。

例如，许多 SaaS 企业提供的产品与竞争对手相比功能和可用性较差。然而，一旦客户在市场上找到更好的产品，他们肯定会离开你。

因此，为了提高产品质量，请深入思考，思考您的主要产品是什么或您的 USP 是什么。您计划如何帮助解决客户的问题，以及您的产品的独特之处是什么？

之后，您可以开始进行详细的客户细分。您可以根据以下标准细分受众：

根据客户旅程或用例
根据他们的收入
根据他们的需求、用途和所需的功能
通过这种方式划分客户，您可以提高产品质量和客户保留率。您可以做以下几件事：

通过消除产品中不必要的复杂性来提高产品可用性。有助于实现这一点的方 肯尼亚号码数据 法是勾勒出理想的客户角色，并考虑他们想要的功能。根据这些功能更新您的产品。您可以为他们提供他们想要的东西，这是一个双赢的结果。
微调您的产品信息以解决所有客户的痛点。
进行市场测试并收集客户或潜在客户的反馈。利用这种持续反馈循环改进您的产品。
#4. 专注于提供卓越的客户体验
在客户的整个生命周期中，他们将与您的品牌进行多次互动。优化所有这些客户接触点，为他们提供最愉快的体验应该是您的首要任务。一旦客户对您的品牌有不愉快的体验，他们就会开始寻找更好的选择。

客户体验卓越引擎 - 减少客户流失