探索不明显的事物:从方法到心态

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jrineakter
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探索不明显的事物:从方法到心态

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这篇博文是分享我们对在政府中建立实验文化的思考的系列文章的第二部分 - 请参阅 《探索不明显的事物:概述》作为介绍。在我们 之前的文章中,我们讨论了政府往往只探索一小部分相当可预测的解决方案。我们认为,他们需要走出自己的舒适区,探索不明显的事物,以取得更好的结果。那么你如何去探索这个不明显的空间呢?

好消息是,有多种方法可以探索和开发政府面临的问题的不明显解决方案。下面提到的方法(阅读这篇文章以更深入地了解此图)都以不同的方式和在开发过程的不同阶段有助于建立新的理解和创造解决方案。

创新方法概况
创新方法概况

以PDF格式下载此图表。

这些方法中的大多数都是由偏离常规做 法 BC 数据中国 的思维和行动方式驱动的。它们将我们带出舒适区,引导我们迈出信心的一步来创造新知识。以人为本的设计、系统思维、未来和远见、数据驱动创新等方法,每一种方法都探索了不明显的特定方面:

以人为本的设计从用户的角度探索和设计新的解决方案
系统思维着眼于整体,探索隐藏在大型系统互联网络中的选项
未来和远见帮助我们重新想象和预测未来可能成为现实的事情
大数据、数据分析和可视化帮助我们发现人类行为的模式和趋势,并以新的方式理解世界和日常生活
在过去十年中,我们看到政府、国际机构和非政府组织接受并采用了上图所示的不少方法。其中一些方法已得到很好的规范,并已成为公共创新的主流,而其他一些方法仍被视为“暗黑艺术”,只有一小部分早期采用者使用。

不幸的是,我们还看到,当这些组织试图采用新的创新方法时,他们往往采用一种工具逻辑,倾向于将一种特定方法提升为满足其创新需求的“答案”。这限制了可能性空间,就像“如果你只有一把锤子,那么每个问题看起来都像钉子”这句话一样。挑战在于根据你面临的问题适当地运用这些方法,以战略方式嵌入特定方法。

每种创新方法都有其优点和缺点。在制定创新战略时,缺点并不总是被考虑在内。例如,设计思维主要侧重于了解人和系统,以及识别问题和解决方案。但它在使用数据分析探索趋势、设置试验以验证解决方案或探索多种可能的未来情景方面不太擅长。为了弥补这些不足,我们经常看到各种方法被结合使用,或者创新实践者创造了不同创新方法的混合体(例如,参见艾伯塔省 CoLab 的系统设计)。

对具体方法的执着也转移了人们对重要前提的注意力,即有效应用创新方法依赖于采用实验性的方法和思维方式。例如,创业不仅仅是发展“找到可重复和可扩展的商业模式”的初创企业,还包括实现“找到重要且紧迫的需求或值得解决的问题”的搜索(Zevae Zaheer 在“初创企业之前的搜索”中)。

同样,不经过实验就应用创新方法,可能会使这种努力成为政府传统逻辑的一部分——期望投入-产出的交付模式,而无法系统地专注于开拓不明显的空间。

因此,我们需要超越孤立地看待方法,而是专注于建立一种思维模式,使我们能够以更全面、更明确、更实验和更系统的方式探索不明显的解决方案空间。阅读本系列的下一篇文章“探索不明显的六项原则”,了解我们在 Nesta 创新技能团队中如何处理这个问题。
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