抵制住填空的冲动。给他们时间思考。19. 不要过早推销新手销售人员通常会在对话初期就开始推销。他们认为这就是“销售”。然而，我们经验丰富的销售人员知道，销售更多的是建立融洽的关系，倾听潜在客户的需求，然后根据他们的需求量身定制你的推销方式。
专家提示：在开始推销之前，请先等到您发现了至少一个关键需求。推销应围绕这一需求展开。20.强调痛点如果你想让潜在客户的注意力集中在这个简短的通话中，你就不应该在无关紧要的细节上浪费时间。专注于你的解决方案可以缓解的痛苦，而不是它提供的功能。
这是销售界的经典格言“先卖好处，后卖功能”。先向他痛点，然后再用 纳米比亚 whatsapp 号码列表 你提供的具体功能或解决方案吸引他们。 专业提示：查看我们关于查找客户痛点的深入指南以了解更多信息。21. 价格前的价值在电话营销的早期阶段，你肯定会被问到“这个要花多少钱？”，但你永远不想在展示你提供的价值之前谈论价格。
先证明价值，然后再决定价格。 当你被问到这个问题时，不要直接拒绝，而是先温和地转向一个基于价值的问题。你可以简单地说：“在我给你报价之前，我需要更多地了解你的具体需求。”然后，你就可以开始确定他们的需求，并在确定之后给出价格。
22. 让潜在客户敞开心扉有时，你会接到一个潜在客户的来电，但他就是不愿意向他们提供你所需的信息，以确认他们的资格。通常，这是因为他们不信任销售人员。他们认为你别有用心（公平地说，你确实有别有用心），而不是一个乐于帮助他们的人。
你的工作是缓解紧张局势并建立信任。向他们表明你是一个愿意提供帮助的真人，而不是一个掠夺成性的“华尔街之狼”。 专家提示：正面解决紧张局面，可以这样说：“我敢打赌你不相信我，因为我是销售代表，但如果你告诉我（插入痛点），我相信我可以帮到你。
我的工作就是帮助你，如果我不了解更多信息，我就无法做到这一点。”23. 完善语音信箱游戏销售代表平均有 15% 的时间在自言自语，也就是留言。留言可能让人很紧张。你只有一次机会留言，如果你搞砸了……就完了。 很多时候，冷销售语音邮件要么语速太快，内容杂乱，没有切中要点，要么充斥着太多的“嗯”，以致于失去了效力。