欧洲最佳广告节于 2009 年 11 月 25 日至 27 日在贝尔拉赫证券交易所举办。自 1988 年以来， Eurobest一直为欧洲最佳创意人士举办颁奖典礼。在此次活动中，微软展示了“社交媒体之旅：研究、学习和原因”。该演示由两部分组成，第一部分——微软对社交媒体的看法——可以在本文中阅读。微软西欧消费及在线业务首席营销官亚历克斯·戴尔(Alex Dale) 讲述了微软对社交媒体的愿景。他以《社会经济学》作者Eric Qualmann的一段视频开始了演讲：
它们为我们提供了自由、直接的交 华人海外非洲数据 流、知识和创新的途径。然而，最大的问题仍然是：我们的行为是否随着这场革命而改变。人们继续做他们一直在做的事情：交谈、调情、购物、讨论、探索。只是现在他们是通过网络进行这件事的。那么，如果我们的基本行为没有改变，在线社交媒体又会如何改变呢？
通过在线社交媒体进行改变
戴尔确定了四个主题：
1. 互联网是一个灵活的社交平台
互联网一直都是社交性的。自互联网诞生以来，聊天、社区和论坛一直是互联网的重要组成部分。营销人员早就知道品牌是论坛和电子邮件对话的一部分。 1999 年出版的《线索火车宣言》一书由Doc Searls等人撰写，是第一批提出“市场就是对话，而且这些对话比大多数企业的发展规模更大、速度更快”的观点的书籍之一。