工单管理”一词指的是维护基础设施如何系统地、可靠地完成收到的工作订单的标准化方法。有效的工单管理可最大限度地提高效率并最大限度地减少停机时间。
工单管理流程通常可以归结为一个简单的过程——涵盖从工作请求批准到结束的所有内容。让我带您了解关键阶段：
1. 工作请求批准和工作订单创建
工单管理流程始于某人提交工作请求。如果维护经理认为该请求紧急且必要，则该请求 巴哈马电话号码列表 将获得批准，并正式创建工单。我个人发现，在此阶段的清晰度可以避免以后无数的麻烦。
2. 优先排序
并非所有工作订单都会立即得到处理。任务的优先级取决于紧急程度。例如，紧急维修优先于预防性维护。这种优先级确保团队首先关注影响重大的问题。
根据我的经验，精简在这里至关重要——尤其是在大型组织中。这里的目标是：
验证任务的必要性和可行性。
分配资源。
指派合适的人员。