管理者常常幻想他们的团队成员能够团结一致实现共同的目标。事实上，每个参与者首先都努力实现自己的目标。
要理解别人的动机和逻辑，你需要具备情商。这一术语由美国心理学家丹尼尔·戈尔曼在其同名著作中首次提出。他认为，理解和管理自己和他人情绪的能力有助于你在事业和生活中取得更大的成功。这些技能可以让你与下属建立富有成效的关系，识别和消除问题员工，将冲突转化为建设性的渠道，并在团队中维持健康的心理氛围。
沟通技巧
俄罗斯管理专家亚历山大·弗里德曼认为，发达的沟通技巧是主要领导能力之一，因为与不同的人（包括那些不信任或咄咄逼人的人）找到共同语言的能力与做出决策或指挥他人的能力同样重要。因此，根据 VTsIOM 的一项调查，94% 的俄罗斯工作者看重经理设定具体、明确和现实任务的能力。
管理者和下属之间结构良好的沟通有助于保持联系和交流想法。能够与他分享你的疑虑或担忧有助于员工减轻情绪紧张，获得支持，并更好地应对压力。
加拿大社会学家马尔科姆·格拉德威尔在其著作《引爆点》中写 阿塞拜疆电话号码列表 道：“当两个人交谈时会发生什么？这是最重要的问题，因为说服就是在这种背景下发生的。”赢得对话者的支持、倾听和聆听、摆脱不愉快的时刻、清晰地表达您的想法、说服和激励的能力使您不仅成为一名领导者，而且成为一名被人用心选择并始终追随的领导者。
具有团队合作能力
不管团队是否由职位描述建立，在任何情况下，团队总是由一种关系层次组成。领导者和局外人可能会不断涌现，如果正式的领导者是经理，那么非正式的领导者可能是完全不同的人，他的利益可能与公司的利益并不一致。有时，在困难的情况下，一名员工会感到害怕、不安全并开始“捣乱”，从而感染周围的人，使他们陷入恐慌或产生攻击行为。一个团队可能会表现出对改变的一致抵制，即使是出于积极的原因。
发生这种情况的原因是，任何群体中都存在着需要研究的群体动力学规律，以便了解特定情况将如何影响团队的状态并管理这种状态。
俄罗斯企业家弗拉基米尔·波塔宁曾经说过：“要想在现代商业中竞争，你必须做到按时、专业地完成每一件事，不比别人差，最好比别人更好。”良好的领导力需要系统化、规划和优化分配任务以及有效利用资源的技能。