它根据一系列维度和动机,直观地呈现您的客户所经历的不同阶段。
它可以帮助您从客户的角度切实地展示、衡量和记录客户周期,帮助您更好地了解客户在购买之前、购买期间和购买之后如何与您互动。
为什么客户体验地图如此重要?
客户体验地图建立了客户购买周期和间的接触点。
这种“他们”与“你的公司”的综合视角可以通过数百种现有的 葡萄牙 WhatsApp 号码列表 网络测量和分析工具来衡量。
如果可以测量,那么就可以量化和限定。
因此,它是可以被控制的。
因此,它可以得到改进和优化。
它与“常规”营销渠道有何不同?
与传统的营销漏斗不同,客户旅程图并不是线性的。
客户通常会根据多种因素从一个阶段跳转到另一个阶段。
他们会关注我们最受欢迎的内容,但可能会跳过其他内容。
当用户访问你的网站时,他们不会想到以下这些:
哦。我正处于“意识”阶段。我将查看有关“如何实现我的目标”的文章和有关“我现在应该知道什么”的另一本电子书。