品牌广告
大多数零售商在广告方面投入资金，作为应对 COVID-19 的初步措施。那些继续在多个广告平台上投入资金的零售商发现他们的转化率正在上升。
品牌营销让您能够深入了解客户的需求和购买障碍。品牌营销还能增强您的品牌知名度，建立您的业务，因为人们购买的不是产品，而是品牌。
这就是为什么拥有强大的品牌和独特的价值主张能让您成为您所在领域的领导者。因为客户愿意为高端品牌付费。此外，投资品牌广告可以为您节省长期成本，因为可以转化您的老客户并说服新客户购买您的产品。
物流与履行
今年新冠疫情肆虐，电子商务订单受到影响，同时也为主要承运商创造了机会。尽管许多企业将物流和配送视为电子商务的次要方面，但它实际上会对客户体验产生重大影响。
预计 2021 年印度物流业的价值将达到 2150 亿美元。虽然印度几乎所有电子商务公司 扎洛数据库 都从实施的自动化技术解决方案中获得了积极的业务成果，但投资成本是进一步实现自动化的主要障碍。
公司正在投资语音引导解决方案、数据驱动分析、支持 AR/VR 的仓库运营等技术，以减轻紧张的周转时间负担。由于非常重视客户体验，投资者看到了第三方履行公司更大的价值。
随着在线电子商务显示出增长迹象，对物流领域的投资也加速增长，为提供简化电子商务基础设施的公司带来了更高的利润。即使在疫情之后，企业电子商务公司仍在投资物流和物流以实现客户满意度。
COVID-19 影响了零售商为客户服务的方式。他们使用最好的产品来确保客户在此过程中获得非凡的体验。这场疫情只是加速了消费者的需求，并凸显了投资电子商务物流和履行业务的必要性。