医疗保健是一个高度复杂的系统，充满了尽职尽责的专业人士。在日常生活中，临床医生、管理人员、支持人员和学生都会遇到运行不良的流程。这些不良流程可能导致伤害、延误和等待、重复工作、挫折和投诉。
质量改进 (QI) 超越了传统的管理实践。它是一种系 印度尼西亚电话号码数据 统方法，使用特定技术来改善医疗和护理质量。这些方法是为复杂系统设计的，其中的问题可能尚未完全了解，答案也并不总是已知的。它们用于在继续正常工作的同时进行更改的情况。
质量改进方法有多种，但在医疗保健领域最广泛使用的方法是“组织方法”。在过去十年中，强大的质量改进组织方法已从制造业、核工业和航空业扩展到医疗保健领域。使用这些方法是为了创造一个可以蓬勃发展的变革和改进环境，领导层可以培养创新文化并提供工具、技术和培训，以便员工能够承担起改善护理质量的责任。