如何解决冲突
进行对话
你能做的最糟糕的事情就是试图掩盖问题，希望它能够自行解决。这只会使局势恶化，并延长冲突。无论您多么想互动，您都需要进行对话来解决问题。
在对话中，你们应该尽可能地坦诚相待，不要因为害怕冒犯而试图缓和局面。试图避免直接对抗可能会导致错误的决定和无法解决的冲突。
不要诉诸侮辱
在解决任何冲突时，重要的是不要让自己被负面情绪所淹没；这里没有负面情绪的容身之地。在压力较大的情况下，可能会产生侮辱的欲望。但你必须明白，这无助于解决问题，只会让你的对手反目成仇。在任何对抗中，最重要的是冲突各方的建设性解决与和解，而不是一个人是否能够发泄自己的所有情绪。
解决原因，而不是结果
引发冲突总会有特定的原因。要理解并解决问题，你需要找到冲突的根源。
例如，如果由于经理没有完成销售计划而引起争议，那么在详细研究问题之后，就会清楚地发现，员工无法完成计划是因为缺少客户所需的商品数量。正因如此，该公司很多潜在合作伙伴拒绝合作。在这种情况下，没有必要责骂员工并修改激励制度。最好保证所需库存商品数量，或者卖给数量较小的客户。
当你处于冲突之中时，建设性地评估自己的行为尤其困难。以下是一些您不应忘记的细微差别：
冲突必须得到控制：如果一个人不能控制消极因素，那么消极因素就会控制他；
当解决冲突时，值得记住的是，您是在公司内部。而解决冲突的结果，不仅要调和各方，还要给企业带来利益；
没有必要推迟解决冲突，因为这会导致工作流程停顿并导致公司利润下降。
如何避免未来发生不受控制的冲突
制定法规
一个不太明显的解决方案是尝试记录工作流程中的要点。例如，如果老 阿富汗电话号码数据 板休假，请为员工写下一份行动清单。这将有助于避免其他员工因处理超出其能力范围的问题而产生冲突和不满。
定期开展团队建设活动
在一个友好的团队中，员工彼此亲近，所有事情都能更快地得到解决。工作中的公司活动有助于拉近团队情感上的距离，改善同事之间的互动，这非常必要。
请求反馈
这既适用于管理层，也适用于员工。管理人员定期询问工作流程是很有用处的：一切进展顺利吗，是否存在问题，在沟通方面可以改进什么。这将有助于在劳资冲突出现之前或出现阶段予以解决。
员工可以向同事询问有关沟通和工作问题的反馈：互动是否舒适，如何改善沟通或任务绩效。