使用短信营销来提高转化率不仅仅是发送短信来推广新产品和服务。成功的短信营销策略利用短信再营销的力量来重新吸引现有受众,提高潜在客户转化率,对抗懒惰购物车综合症,并提高销售额和整体品牌知名度。
等等——什么是懒惰购物车综合症?这是指客户放弃购物车而不进行购买,这是电子商务品牌需要克服的最大障碍之一。根据 Baymard 研究所的数据,全球平均购物车放弃率超过 69.99,每年造成 2600 亿美元的收入损失!
企业必须投资短信再营销来对抗懒惰购物车综合症并弥补损失的收入。通过学习如何实施短信再营销,您可以看到潜在客户转化率和销售额飙升。
目录
如何使用短信向客户进行再营销
获取电话号码
获得明确的书面同意
创建再营销广告系列
促进销售
提供折扣和优惠
分享独家内容
分析结果
减少购物车废弃的其他方法
简化结帐流程
提高网站速度
建立并维护客户信任
对额外收费保持透明
利用短信再营销对抗懒人购物车综合症的 7 种方法
移动在线购物的购物车放弃率最高,超过 85%,因此通过手机联 尼泊尔 whatsapp 号码列表 系客户对于转化客户至关重要。以下是使用短信再营销活动来填满这些购物车并清空购物车的七种方法。
1. 获取电话号码
随着短信营销变得越来越流行,收集客户和网站访问者的电话号码变得比以往任何时候都容易。
增加短信订阅者名单的可靠方法是要求客户分享他们的电话号码并注册接收您公司的短信。因为您可以在店内或在线结账过程中执行此操作,所以您肯定会很快获得更多电话号码。
您还可以在客户注册后向他们提供一次性优惠,让他们有理由注册您的短信营销列表。这可以是他们下次购买时的折扣或下次访问您的商店时的附加服务。
2. 获得明确书面许可
短信营销是一个利润丰厚的机会,因此确保一切按规矩办事至关重要。您应该非常重视 短信合规性,尊重客户的隐私将保护您的品牌声誉。
获得客户的明确书面同意非常简单,只需要求他们填写表格以注册短信即可。此外,一些品牌会发送双重选择加入消息,要求消费者通过短信回复“是”,以确认他们想要接收短信营销信息。
3. 创建再营销活动
与一般的短信营销相比,短信再营销活动完全针对客户进行个性化。
获得向客户发送短信的许可后,您就可以开始开展再营销活动了!以下是一些最佳实践,可帮助您制定吸引客户但又不会过于强势的短信再营销计划。
注重列表细分:根据以前的购买、兴趣或人口统计信息对您的短信订阅者列表进行细分是确保您将信息发送给正确受众的最佳方式。
发送提醒:如果客户放弃了购物车,有时需要一点时间才能完成交易。发送放弃购物车提醒是重新吸引可能忘记购买的客户的一种简单方法。
包含号召性用语:通过分享购买链接、留下评论或查看新品,让您的订阅者轻松采取下一步行动。客户应该立即看到您的短信营销信息的好处,这样他们就会继续订阅。
提出问题:无论是寻找客户信息还是收集有关以前购买的反馈,您都应在营销信息中使用问题来促使客户做出回应。从是或否的问题开始,或者要求他们以 1 到 10 的等级对产品或服务进行评分。
如何利用短信再营销对抗懒惰购物车综合症
4.促进销售
尽管最成功的短信营销活动都是针对其受众量身定制的,但这并不意味着更普遍的方法无效。事实上,短信群发是一种接触消费者的便捷方式,消费者每天平均在移动设备上花费 5.4 小时。
通过短信促销可以营造一种紧迫感,促使消费者尽早购买。此外,短信群发可以同时覆盖数百甚至数千个订阅者,因此您很可能很快就会看到效果。
5. 提供折扣并发送优惠券
如上所述,激励客户注册您品牌的营销文字可以推动转化和销售。此外,分享独家折扣或优惠代码可以激励人们购买新产品或返回他们放弃的购物车。
大多数手机用户每天查看手机的次数高达63 次。通过手机向顾客发送特别优惠,顾客可以更轻松地在店内获取优惠券或只需在智能手机上轻点几下即可完成购买。
6.分享独家内容
将客户添加到您的短信订阅者列表中并不困难。真正的挑战是留住这些订阅者并将他们转变为忠实客户。
通过创建专为内部人士设计的内容,您可以将订阅者列表转变为一个参与消费者的社区,使他们更有可能通过口口相传来推广您的业务。
7.分析结果
短信再营销活动的成功取决于它所产生的结果。因此,作为短信营销策略的一部分,您还应该确定要跟踪哪些 短信营销 KPI来衡量活动的成功。
例如,要确定您的唯一点击次数,您可以使用短信营销平台或分析工具(如 Google Analytics),它允许您通过自定义 URL(UTM)跟踪广告系列指标。Textedly 的短信营销平台会自动跟踪每个广告系列的分析数据,包括投放率、打开率和点击率。
利用短信再营销克服懒人购物车综合症的 7 种方法
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