获取新客户是许多行业成功的最大因素之一。因此，一些公司特别有创造力，有时会采取各种各样的手段来与潜在客户建立联系。有些销售专业人士在这方面很擅长，但却不考虑反不正当竞争法（UWG），这反过来又是有风险的。
对违反 UWG 的行为不应掉以轻心。尤其是如果广告被归类为不合理骚扰（§7 UWG），可能会产生严重的法律后果。这是尤其真实的，因为决定哪些单独的广告措施被归类为令人讨厌的广告措施的不是 RCS 数据美国 交易者。立法者对此做出了明确的定义，并进行了严格的解释，特别是在消费者环境中。以下常见问题解答可以帮助您更好地了解问题并制定合适的广告策略。
何谓无理骚扰？
法律规定，如果接收者明显不想要广告，则广告通常被视为禁止。为了识别这一点，不需要事先提供地址；也可以进行公告，例如，人们可以在门上或邮箱上张贴适当的标志，或者在所谓的罗宾逊名单中输入他们的电话号码。
该法律考虑了以下形式的广告：
街道上/公共区域的地址
邮箱广告
电话营销（电话广告、传真广告、电子邮件广告和短信广告）
代表访问
违反德国反不正当竞争法（UWG）第 7 条的后果是什么？
违反法律将会遭受严厉的惩罚。罚款金额在很大程度上取决于索赔的类型以及谁在对抗公司。
竞争法声称：竞争对手可以发出警告。如果这些行为合理，不仅要签署停止声明，还要承担警告的费用。
禁令、损害赔偿要求、信息要求和利润追缴要求：如果成功执行此类要求，则可能会产生高额赔付，尤其是违反已签署的停止并终止声明和利润追缴要求可能会导致高达五位数甚至六位数的费用。
处罚和罚款：如果发现明显违反 UWG 的行为，可能会处以处罚和罚款，金额也可能高达五位数。
民事索赔：民事索赔产生的费用难以量化。应当记住，在某些情况下，可能还必须承担所有程序费用。
如果竞争对手违反法律，该怎么办？
仅仅因为竞争对手违反了 UWG，并不能成为您自己违反法律的正当理由。相反，可以向竞争对手发出警告，并说服他签署停止声明。
针对的是消费者还是公司，这有区别吗？
是的，这方面差异非常大。特别是，德国反不正当竞争法（UWG）第 7 条主要用于保护消费者和私人。任何想要吸引消费者的人都必须更加小心，并考虑到这里列出的所有要点。满足企业客户需求可以带来更多自由。
什么时候可以接触潜在客户？
针对消费者需要得到他们的同意。此声明无法直接获得，例如通过打电话然后询问消费者是否有兴趣进行交谈。原则上，必须事先取得同意声明；唯一的例外是邮箱。可以在那里张贴广告信件、传单等，除非收件人明确禁止（例如通过附加标志）。
根据《UWG》第7条的规定，无需消费者明确同意即可发送电子邮件广告，但需完全满足以下条件：
客户在购买产品或服务时提供了自己的电子邮件地址。
该广告仅与类似商品或服务有关。
客户并未反对使用。
在收集电子邮件地址时，明确且可以理解地指出，客户可以随时反对使用该地址，并且不会产生除基本资费规定的传输费用以外的任何费用。
获得同意的最佳方式是什么？
在获得同意声明时，如有必要能够提供适当的证明至关重要。因此，建议以打印形式（例如在表格上手写）或以电子形式存储在数据库中或作为存储的电子邮件获取同意。
然而，处理电子邮件时应谨慎，特别是在没有现有业务关系（以前没有销售过商品或服务）并且潜在客户自行注册电子邮件通讯的情况下。然后建议采用双重选择加入程序。
这意味着电子邮件收件人必须明确确认他对新闻通讯的兴趣。为此，用户注册后将向其发送一封电子邮件，其中包含激活或确认链接。通过这种方式，企业家可以确保同意确实来自电子邮件地址的所有者。由于仅在点击后才给予明确同意，因此包含链接的第一个联系电子邮件不应具有广告性质。