当一架飞机坠入河中时，你不再会首先从当局那里得到消息。通过社交媒体，一切都可以更快地为人所知。原因很简单，因为总有人在我们身边把新闻发布到数字高速公路上。事实上，有关灾难或危机的维基页面上线的速度几乎比第一份政府新闻稿还快。
以波士顿马拉松爆炸案为例，在第一枚炸弹爆炸后的几个小时内，网上就出现了一个非常详细的网页。比政府页面上的新闻内容更为广泛。政府获取信息的速度比公民更快，这是一个乌托邦。因此，角色从提供信息转变为解释信息。这种解释包括 芬兰电报数据 验证或伪造已经存在的信息。这些任务（暂时）仍将由政府承担，因为政府需要提供可靠的信息。
相关信息
Google 寻人助手
波士顿马拉松：假设家人或朋友在那里跑步。过去，您需要依靠政府来了解亲人遭遇的遭遇。现在你只要用 Google 一下就可以了。每次危机过后，都会出现公民倡议，部分接管政府的相关信息流程。吊唁簿。如果政府当时没有自行设立页面，而是提供单一支持页面（例如RIP 页面），人们可以在那里留下支持。
已知有这样的例子，即直接相关的当事方在封闭的论坛上交换想法，例如在发生重大性犯罪或枪击事件之后。那么政府的作用主要就在于参考这些地方。
政府支持：利用或促进
政府的角色正在发生变化。对于政府来说，这些发展意味着研究如何利用和促进目前由公民执行的进程。 不再可能无情地将公民排除在这一进程之外。借助互联网，他们越来越多地能够与政府分享信息并发挥成熟合作伙伴的作用。