在职培训
为了跟上在线交流的步伐，大约四分之三的交流专业人士主要在工作中学习或阅读相关内容。超过一半的受访者通过与同事讨论来了解最新情况，19% 的受访者表示他们为此参加培训课程。
四大主要趋势
去年，Logeion 提出了对通信行业产生影响的四大社会趋势，分别是：
“玻璃屋”：这并不是指众所周知的 3FM 活动，而是指组织所做的一切都是可见的现象，部分原因是数字化的深入。我认为一个可识别的趋势是，例如，想想“隐私已死”这样的言论，这归因于 Facebook 的马克扎克伯格和谷歌眼镜的发展。
水平化：社会变得更加扁平，人们在网络内活动，许多人喜欢分享自己的观点。这种发展在工作现场也十分明显：Tempo Team 最近对近 500 名雇主进行的一项调查 显示，越来越多的公司选择在工作现场减少等级制度。
情感社会： 人类不是理性的，人们越来越关注大脑的功能。正如哲学家巴斯·哈林所说：“人是反复无常的、难以捉摸的、非理性的。”
数据挖掘：通过巧妙地链接大量可用数据，您可以对例如个人、情况或心理状态做出反应。这里我们也可以看到‘大数据’这个词，尽管也有人批评这个术语过于强调数量。有时人们会提到“深度和丰富的数据”是其更好的继任者。
您可能还想观看 战略传播学教授 Noëlle Aarts 对这些趋势的解释视频。小组受访者在多大程度上认识到这些趋势？他们在日常工作中是否遇到过这些趋势？
趋势 Logeion
在上述趋势中，我们特别认可“玻璃屋”：81％的受访者对此很熟悉或每天都在处理它。这一趋势也被视为四大趋势中最重要的趋势，90%的人认为它很重要。然而，水平化和情感社会也是众所周知且重要的。通信专业人员在日常工作中与数据挖掘的关系较少。他们也认为这些不太重要。
在我看来，这就是与营销领域的不同之处。 2013 年 4 月，荷兰针对营销人员进行的一项调查显示，68% 的受访者认为大数据很重要。而最近的ING案例至少表明，隐私问题在这一话题中扮演着重要的角色，而且如何沟通大数据的使 以色列电报数据 用也很重要：在你意识到之前，你的组织的形象就已经遭到了损害。
危机已经过去了吗？
与 2013 年一样，接受调查的传播专业人士对自己的工作期望和订单量规模持积极态度。 71％的人认为这不会给其部门人员带来任何负面影响，86％的人并不担心自己的就业。一小部分人（17%）预计订单量会减少，绝大多数人对未来持更乐观的态度：近四分之三的人预计订单量不会减少甚至会增加。乐观的人，那些传播专业人士。看起来危机确实已经结束，但德国央行行长 Jens Weidman去年 1 月表示 ，事实并非如此。
人事变动及聘用合同
对于营销和沟通预算的预期，人们的看法不一。约三分之一的人预计今年的支出将高于去年，三分之一的人预计今年的支出将减少，还有三分之一的人认为今年的支出将与2013年持平。
任务组合和支出
通讯面板
此项研究也于 2012 年和 2013 年在传播小组成员中开展过（参见文章《传播行业：2013 年的发展情况如何？》），研究对象为传播顾问和传播经理。今年，183 名小组成员完成了在线问卷。想要对其领域内的发展发表意见的传播专业人士可以注册加入该小组。