营销个性化不只是在客户生日时向其收

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Bappy32
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营销个性化不只是在客户生日时向其收

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公司内部的数字化转型
技术并没有给我们回头的机会,在数字时代,我们周围的一切都正在发生改变。还有什么比 Blockbuster 和 Netflix 更好的例子呢?回想一下,试着回忆一下我们是什么时候以及如何停止租借电影而选择通过流媒体观看的?

但一切并不像表面看起来那么美好,因为要推动公司或品牌的数字化转型,需要投入大量资源才能有一个良好的开端。 据《哈佛商业评论》报道,2007 年仅有 33% 的 CEO 是数字化倡导者,而到 2017 年这一数字翻了一番,达到 68%,但其余的人又如何呢?

大数据的出现
一旦进入数字环境,就会出现第二个趋势:大数据。虽然这确实是设定目标、了解我们的受众、规划未来行动等同样重要的方面中最重要的因素之一。

营销经理有义务超越其学术属性,并需要培养多种技能,例如:

成为数据读取者。
数据分析后要积极主动。
摆脱学术属性的束缚,更多地坚持尝试、错误和学习的态度。
营销个性化
其中最强劲的趋势是营销个性化,它与大数据一样,也是数字营销最重要的支柱之一。
件箱发送优惠,当然,它也不仅仅是在与聊天机器人聊天时直呼潜在客户的名字。

当然,数据的存在是为了让 CMO 的工作变得更轻松,但如何将所有数据整合在一起并转化为可操作和适用的信息,是这一宏伟的数字营销趋势所面临的最大挑战。

甚至 CMO 也能推动业务增长
营销

我们的营销方式正在改变,CMO 的行为方式也必须改变。换句话说,营销经理必须摆 比利时电报数据 脱单纯、硬性的策略,学会更加接受和解读行业的变化。

而这似乎已经发生了。麦肯锡公司的一项研究显示,83% 的首席执行官认为营销可以成为公司增长的重要驱动力。

同一项研究还提到,有三种类型的 CMO 负责业务增长:

统一者:致力于促进跨职能合作,从而与其他公司高管建立相互共享的责任。
独行侠:正如他们的绰号所暗示的那样,他们通常喜欢独自在自己的岗位上工作,指导传统上有影响力的行动:通过广告活动、公共关系等进行品牌管理。
朋友们:麦肯锡公司将其定义为CMO的中间类型,介于前两种CMO之间。通常,这些人不会完全参与高管层的决策,但对营销渠道的增长负有同等的责任。
每个人从自己的技能和能力出发,都可以通过实施数字营销来促进公司的进步,并且只有在做出了市场所要求的相关改变之后,营销经理才能够实现:
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