英国国民医疗服务体系 (NHS England) 的行政支持官员莎伦·霍华德 (Sharon Howard) 解释了她为何为自己所从事的医疗服务感到自豪。
英国国民医疗服务体系 (NHS) 为全民提供免费医疗服务已有 65 年，非常辉煌，这是值得骄傲的事情。
在 NHS 工作时，我们总是被提醒患者是我们一切工作的中心。但我们很少听取患者的声音，那就是我们自己的声音。
我们是 NHS 的工作人员，这并不意味着我们就不能享受所提供的服务——我们也是患者。但我们多久会谈论一下我们自己使用过的 NHS 服务的体验呢？很少。
就我个人而言，我对 NHS 有很多感激之情。我为 NHS 提供的优质服务感到感激和自豪，如果没有这些服务，我的两个孩子现在都不会和我在一起。对于我这个患者、护理人员和员工来说，NHS 非常有价值。以下是我如此尊重 NHS 的原因：
我的儿子早产 13 周，后来患上了癫痫、注意力缺陷多动障碍、运动障碍和阿斯伯格综合征。他还患有哮喘、尿失禁、肠道问题和生长/青春期延迟。现在他 20 岁了，仍然受到这些问题的困扰，NHS 服务多次挽救了他的生命，使他尽管患病，但仍能过上高质量的生活。
我的女儿早产五周，患有复杂的先天性心脏病。出生仅四天后，她就接受了九个小时的心脏手术，以纠正三个主要缺陷。随着她长大，她又接受了几次手术，现在她 19 岁，即将 奥地利 WhatsApp 数据 接受第一次心脏瓣膜置换术。如果没有 NHS，她不可能活下来。
我丈夫不幸已经去世了（我想补充一下，这不是 NHS 的错），1998 年他被诊断出患有脑瘤。手术后他迅速接受了治疗，在接下来的 11 年里，他一直在监测缓解期和复发期，并接受放疗和化疗。最终，由于无法再延长我丈夫的生命，他不得不接受姑息治疗，并于 2009 年安详离世。
我和大家一样，认识到医疗服务的一些领域还有改进的空间，作为 NHS 员工，我们的职责就是帮助实现这种改进。但我希望我照顾孩子和丈夫的故事能够证明事情是多么令人惊奇。
作为一名妻子、母亲和照顾者，应对这一切对任何人来说都已经够难的了。考虑到我儿子出生时我才 16 岁，你开始想知道这对我有什么影响。
事情不太好的地方就在于此，对我来说，我感觉 NHS 有一个特别薄弱的领域让我失望了。
在我丈夫去世前后，我精神崩溃了。自从我十几岁起，我就反复发作被认为是轻度抑郁症的疾病，从未治疗过，这是由于一些创伤经历造成的。自从我儿子出生以来，创伤事件继续在我的生活中占据重要地位，我在一定程度上应对了这些事情。
我丈夫的去世让我的心情变得极度糟糕，经过多年的请求，我终于获得了心理健康方面的服务，但都无功而返。我的崩溃最终让我接受了评估。2010 年，我被诊断出患有边缘性人格障碍。
然而，你所期望的能够让我获得治疗服务和支持以让我康复的事情却碰壁了。什么也没发生。
那时我已经在 NHS 担任了第一份工作。我希望这能帮助我获得所需的服务，但事实并非如此。我被列入了 NHS 心理治疗服务的等候名单，但始终没有得到。
2011 年，我又一次因精神崩溃而被迫辞职，之后我不再等待和乞求 NHS 服务，而是寻求私人治疗师来帮助我康复。
失业 18 个月，每周的私人治疗费用都花得我负担不起，现在我身体恢复得可以重返工作岗位，并在 NHS 找到了另一份工作。我现在仍在 NHS 工作，尽管职位不同。
我还没有得到任何 NHS 心理健康方面的帮助，而且仍然需要自费去看心理医生，以确保我不会再次生病。
问题是，没有心理健康就没有健康，尽管如此，心理健康服务仍然是世界上最好的医疗保健服务——我们的 NHS 的最大弱点之一。
我认为，心理健康服务缺乏的主要原因之一是人们对心理健康状况感到羞耻和歧视。人们害怕说出自己有问题，害怕失去工作、朋友、家人等等。他们害怕寻求帮助，因为他们害怕受到歧视、被“排斥”、被恐惧和欺负。这些都是常见的经历。如果他们像我一样寻求帮助，他们就会被认为病情显然没有严重到需要帮助的程度。
很多人告诉我，我不应该如此公开地谈论我的心理健康问题，因为这可能会影响我的工作。我知道他们是对的：我在 NHS 工作时就亲身遭受过歧视。但我会继续说出来，因为总有人必须这么做。我希望这样做能鼓励其他人也说出来。
通过在我的团队、我的组织、我的 NHS 中发出自己的声音，从我亲身经历的很多角度出发，并在一个以影响 NHS 的变革和改进为我们工作关键功能的团队中工作，我希望我的声音能够被听到。
我希望 NHS 心理健康服务能得到急需的投资和改进。我希望有一天我能说我为这些服务感到自豪，就像我为 NHS 的其他服务感到自豪一样。