自从 AOL 即时通讯软件风靡以来，我们的书面交流和商务写作标准已经完全改变。通过引入诸如 BRB、LOL 等缩写词，专业性和口语化之间的界限已经模糊得面目全非（BBR？）。
以下是在与组织内部和外部联系人联系时适当的商务写作的快速指南。
组织外 与
组织外的任何人通信时，务必保持 100% 专业。请记住，通过电子邮件无法听到语气，因此您只能通过屏幕上的文字和读者对文字的理解来表达您的观点。这意味着您应该用完整、正确的句子写作，避免使用任何首字母缩略词、笑脸、讽刺、不必要的省略号等。
在商业场合，通常可以用名字来称呼每个人，除非你处于极 捷克共和国 数字数据 其正式的场合，例如写录取通知书、请求捐赠或举办正式活动。
在您的组织内部
当您是新人或刚刚认识某人时，保持正式很重要，就像您与组织外部的人一样。但是，当您与密切合作的人相处融洽时，放松您的沟通风格并在日常交流中更加随意是可以的。了解您的听众并注意他们的语气仍然很重要，这样您就可以模仿他们并保持双方都舒服的正式/随意平衡。当您与组织中的某个人建立了牢固的关系时，使用口语和幽默感会更自然，因为另一端的人熟悉您的个性。
总的来说，在商务场合，让与你交谈的人感到受人尊重和舒适是至关重要的。同样，在建立关系和开展项目时，你也希望别人认为你专业、有条理、值得信赖。除了语气和风格，你还需要了解常见混淆词之间的语法差异，例如 等，这样才能在商务交流中真正得到重视。如果有疑问，可以查阅资料或询问朋友或同事。由于我们的大多数交流都是通过数字通信（文本、电子邮件、聊天）进行的，因此始终用最好的语言表达非常重要。