自该博客发表以来,马丁·麦克沙恩博士已离开了英国国民医疗服务体系。
在2014年未来健康大会召开前夕,英国国民医疗服务体系长期疾病患者部主任马丁·麦克沙恩博士解释了为什么赋予患者权力至关重要:
上周我在一次会议上发言,有人向我介绍了雪莉。她比我先发言,从患者的角度阐述了她的观点。
雪莉患有慢性阻塞性肺病,独自生活。她谈到了使用“Flo” ——一种基于短信的简单远程医疗服务——对她生活的影响。
我问她使用效果如何。她告诉我,在开始使用 Flo 之前,她非常焦虑,担心该做什么、什么时候做以及为什么做。一旦她开始使用 Flo,她的焦虑感就会减轻,并帮助她控制病情。
“你还在用它吗?”我问道。“没有,”雪莉回答道。她说话的方式让我不禁想知道到底出了什么问题,为什么她放弃了一个她显然认为很有用的东西。
我问:“你为什么放弃?”
“我不再需要它了。每天使用它 台湾 WhatsApp 数据 让我知道该做什么,我学会了该做什么、什么时候做以及为什么做。它教会了我所有我需要知道的事情,现在我可以掌控一切了,”雪莉回答道。
她简单、真实、个性化的回答让我了解到控制技术所带来的护理可以为个人带来的转变。
在寻求提高长期疾病患者的生活质量(这是英国国民医疗服务体系 (NHS) 任何主管最时髦的头衔之一……)时,我们需要在思维上进行范式转变。
正如英国医学杂志 (BMJ) 最近发表的一篇文章《翻转医疗保健》指出的那样,医疗保健提供者需要问的不是“什么是重要的”,而是“什么对你来说是重要的”。我们需要把人,而不是疾病或病情,放在我们所做的一切的中心。
文章中阐述了特雷弗 (Trevor),一位患有糖尿病的年轻人的愿望,技术可以通过多种方式帮助人们更好地控制自己的健康 - 但这需要专业人士改变态度,信念和思维方式,他们会潜意识地认识到这需要将权力转移到患者及其护理人员身上 - 专业人士需要从“舞台上的圣人”转变为“身边的向导”。
雪莉上周提醒了我一件事——NHS 最大的资产是使用它的人,这就是为什么他们成为五年期展望的核心。
这也是为什么今年的未来健康会议的重点完全放在赋予个人和护理人员权力上。为什么每场会议都以人民小组代表开始。为什么创新、技术和赋能是贯穿会议的四个主题之一。这是关于承认谁是决定重要事项的最重要人物。
未来健康会议将于明天(11 月 21 日星期五)在伦敦肯辛顿奥林匹亚举行,英国国民医疗服务体系首席执行官西蒙·史蒂文斯将出席开幕式。
其他发言者包括 NICE 主席 David Haslam 教授、CQC 全科医学首席检查员 Steve Field 教授,以及 NHS England 国家患者和信息主任 Tim Kelsey。