что потребители ожидают персонализированного взаимодействия с бизнесом

[Rakibul200]

Исследования McKinsey показали, И расстраиваются, когда взаимодействие не соответствует их интересам. Если вы предложите своим контактам то, что они хотят или что им нравится, это приведет к увеличению продаж. Персонализируйте свои почтовые кампании электронной коммерции, чтобы предлагать продукты, которые соответствуют их стилю, отвечают их потребностям и решают их проблемы. Понимание интересов, поведения и предпочтений ваших контактов имеет решающее значение. Интересуются ли они официальной одеждой или просматривают одежду для дома? Настройте свои электронные письма так, чтобы они соответствовали этой информации, и они с большей вероятностью заинтересуются и купят.

Персонализированное электронное письмо о база данных электронной почты директоров по обучению домашней одежде Персонализированное электронное письмо о домашней одежде Изображение предоставлено: Советы по внедрению действительно хороших электронных писем Собирайте важную информацию о ваших контактах, такую ​​​​как демографические данные, историю просмотров и прошлые покупки. Пример.

Используйте такие инструменты, как формы регистрации, файлы cookie и системы CRM, для отслеживания и записи поведения и информации пользователей. Сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе общих характеристик, поведения или предпочтений контактов. Пример. Создайте сегмент для клиентов, которые ранее покупали товары для фитнеса, чтобы отправлять им электронные письма о новом снаряжении для тренировок.