CX 和 CMS 第 1/3 部分 - 成功 CMS 概念简介

[suchona.kani.z]

去年年中，ARITHNEA 与市场研究机构 Splendid 合作进行了一项大规模研究，确定了“在线客户想要什么”。除其他外，这里取得了以下结果：1,000 多名受访者中的 75% 表示，他们主要从产品网站或在线商店本身寻求灵感。 65% 的人在亚马逊的帮助下做到这一点，只有 18% 的人表示他们从在线杂志或独立门户网站获得新产品的灵感。

结论：对于在线业务来说，没有什么比直接在您自己的商店和网站上提供优质、丰富的产品信息更有利的了。


结果与问题进行比较：您使用哪些渠道（线上和线下）来获取新产品的灵感？

介绍当前非常成功的 CMS 概念
如果您今天用谷歌搜索现代 CMS 方法，您将无法再避免“无头”。 “解耦”和“混合 CMS”这两个术语也经常被讨论。处理无头之类的话题更多的是技术和架构驱动的。下面我想解释最重要的 CMS 替代方案及其优缺点，但首先我想 拉斯维加斯电子邮件列表 给出一些值得深思的内容。或者更确切地说，提供三个论据，说明为什么营销人员和内容专家在决定 CMS 之前也应该处理该主题并提出正确的问题。


因为 CMS 架构影响的不仅仅是公司的 IT 基础设施：

1. 营销部门的效率和绩效

我们可以并且想要使用哪些系统？我们如何明智地使用它们，最重要的是，我们如何将它们联网以实现盈利？

2. 创新的成本和速度

“快速致胜”还是面向未来的基础？短期内我们能取得什么成果？从长远来看，我们想要实现什么目标，例如快速添加新的接触点以获得更好的体验？

3.整个公司的敏捷性

我们的 IT 基础设施只是一个成本中心，还是一个使人员和 IT 能够有效、敏捷地协同工作的流程中心？

当建筑不再发挥作用时，它总是脱颖而出。因此，提前考虑您想要实现的短期和长期目标是有意义的。选择正确的 CMS 概念取决于此。那么让我们看看不同的变体：有哪些方法？哪种架构有哪些优点和缺点？什么时候适合？

变体 1：传统 CMS
简而言之，经典：有两个组件，后端和前端。两者彼此牢固连接，位于不同的服务器上，但本质上是一个连接的软件产品。编辑人员在后台工作并创建内容。最终用户（主要是网站访问者）访问前端（“头部”或“交付层”）的内容。


优点：

单一产品“开箱即用”，具有丰富的功能
可以快速使用，无需任何重大集成工作
缺点：

内容、设计和用户体验 (UX) 紧密相连，这使得它们缺乏灵活性，并且需要付出相当大的努力才能扩展
无法选择表示级别（交付层）
仅针对一种特定渠道（通常是网站）设计
前端的调整总会导致后端的调整（成本和资源消耗高）
变体 2：解耦 CMS
乍一看，现代、解耦的 CMS 架构的工作原理类似，但后端和前端的运行更加独立。基本框架是CMS后端和前端之间的独立架构以及可选的头。